Variazione prezzo sky

Spett.le Aduc, in riferimento al Vs suggerimento di inviare con raccomandata una diffida, leggo nel vs. link che con la diffida si intima a "non fare una cosa" peccato che sky l'abbia già fatta ovvero abbia già detratto dalla mia carta di credito le famose 60 euro x il costo operatore.... quindi cosa dovrei scrivere nella raccomandata che se non me le rimborsano passo a vie legali?!?! Per 60 euro quanto mi procedere per vie legali?!?! Grazie mille,
Laura, da Giussago (PV)