Cara ADUC
Variazione contrattuale senza comunicazione
Domanda
4 settembre 2007
Ho avviato un servizio di telefonia fissa senza costi di abbonamento circa sette anni fa, da novembre del 2005 non l'ho piu' usato ed ho pagato le ultime chiamate, dopo 16 mesi mi hanno mandato una nuova fattura con il piano tariffario cambiato e l'applicazione di un canone telefonico per i mesi suddetti, ho avviato subito la disdetta ma ora mi hanno contattato per il recupero crediti, possono farlo senza aver mai comunicato la variazione?
Massimo
Massimo
Risposta ADUC
No, senza la comunicazione (da inviarle entro 30gg dalla variazione, in cui e' offerta anche la possibilita' di recesso senza spese), la richiesta del gestore e' illegittima. Diffidi la societa' di recupero crediti (se le ha scritto per raccomandata) a chiederle gli importi per le ragioni di cui sopra: clicca qui Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: clicca qui
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