Cara ADUC
Variazione contratto telefonico con TRE
Domanda
9 aprile 2010
Gentile Associazione,
richiedo il vostro aiuto perchè avendo un contratto telefonico con la società TRE, della durata di 2 anni e con una serie di servizi tra cui telefonate a per circa 800 minuti verso tutti, più un certo numero di sms, mms, etc; improvvisamente mi è arrivato un messaggio seguito da lettera in cui mi si chiedeva di rispettare una serie di strani parametri sulle telefonate ad altri gestori, telefonate entranti etc; in pratica secondo me non gli conviene avere il contratto con me. Mi vengono proposti altri contratti tipo 3zero o la rescissione pagando senza penale.
Penso che sia sicuramente illecito, perchè il contratto vincola me e loro, e in secundis eventualmente possono solo propormi di rescindere a zero spese, se va bene a me.
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti,
Luigi, da Montelupo (FI)
richiedo il vostro aiuto perchè avendo un contratto telefonico con la società TRE, della durata di 2 anni e con una serie di servizi tra cui telefonate a per circa 800 minuti verso tutti, più un certo numero di sms, mms, etc; improvvisamente mi è arrivato un messaggio seguito da lettera in cui mi si chiedeva di rispettare una serie di strani parametri sulle telefonate ad altri gestori, telefonate entranti etc; in pratica secondo me non gli conviene avere il contratto con me. Mi vengono proposti altri contratti tipo 3zero o la rescissione pagando senza penale.
Penso che sia sicuramente illecito, perchè il contratto vincola me e loro, e in secundis eventualmente possono solo propormi di rescindere a zero spese, se va bene a me.
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti,
Luigi, da Montelupo (FI)
Risposta ADUC
non ci è chiaro se si tratta di una proposta avanzata dal gestore di cambiare piano tariffario, e allora non ci dovrebbero essere conseguenze di alcun tipo se lei non la accetta; oppure di un richiamo al rispetto di regole contrattuali che si assumono da lei violate, e se è così occorre che anche lei si conformi al contratto; o se si tratta della comunicazione di una modifica unilaterale del contratto, nel qual caso dovra' scegliere se recedere senza penali oppure accettare la modifica (che in quanto tale riteniamo sia legittima).
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti