Variazione condizioni contrattuali Fastweb mai attuate

In Agosto 2009 ho inviato raccomandata di disdetta abbonamento Fastweb per costi elevati. Il giorno 26 Agosto 2009 un commerciale FW mi ha contattato per telefono proponendomi un nuovo piano tariffario conveniente (da 140 euro a bimestre si passava a 76). Mi ha proposto di aggiungere il servizio IpTV che non avevo, ho accettato. Durante la telefonata ha registrato la mia revoca della disdetta e la mia adesione a IpTV sul mio abbonamento. Poi mi ha dettato il testo delle mie nuove condizioni contrattuali da inviare ad un indirizzo e-mail. Il servizio IpTV è stato attivato poco dopo, ma le nuove condizioni NON sono mai state poste in essere: adesso pago più di prima a causa del nuovo servizio. Qualunque mio tentativo di contatto è risultato infruttuoso. Una settimana ha ho inviato nuovamente una raccomandata di disdetta allegando anche lo storico che comprende la mail inviata il 26 Agosto 2009. Come posso fare a pretendere che le condizioni propostemi allora vengano rispettate? Esiste maniera per pretendere il rimborso degli arretrati per i mesi in cui la tariffa non è stata adeguata? Grazie per la risposta.
Luigi, da Genova (GE)