validità raccomandata disdetta sky

Salve, in data 27/02/2012 ho inviato a Sky una raccomandata A/R chiedendo di disdire il contratto secondo il decreto Bersani. Il sito delle poste da come data di consegna della raccomandata alla casella postale il 29/02/2012. Oggi chiamo il call center di sky chiedendo se avessero ricevuto il tutto, mi hanno detto che si, è stata ricevuta, e che il contratto verrà disdetto il 30 aprile 2012. Gentilmente faccio notare che i 30 giorni previsti dal decreto bersani prevedono che venga disdetto a fine marzo, non a fine aprile, in quanto sapevo che per legge vale la data di invio della raccomandata, ed essendo la data il 27/02/2012 i 30 giorni dovrebbero essere entro il 27/03/2012. Loro sostengono che no, non è così l'hanno ricevuta oggi per cui se ne parla a fine aprile. Hanno ragione loro o io? e se ho ragione io posso scrivere una lettera di messa in mora (o è meglio la diffida?) per far rispettare il giusto termine di disdetta? Grazie in anticipo!
Margherita, da Palermo (PA)