Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Vale il decreto Bersani per un recesso effettuato a fine 2006?

28 maggio 2007
Domanda 28 maggio 2007
Salve! Avevo sottoscritto nel giugno 2005 un abbonamento adsl con Tele2 (che era anche operatore unico di telefonia). A novembre 2006 ho chiesto ed ottenuto la cessazione immediata di tutte le utenze Tele2 per passare ad un altro operatore esclusivo. Essendo trascorso più di un anno dall'attivazione mi attendevo che mi venissero addebitati solo i canoni ADSL per i 2 mesi di mancato preavviso. Al contrario, Tele2 mi ha addebitato tutti i canoni (comprensivi del consumo base) fino a giugno 2007 (pari a 172 euro), specificando che ogni anno, a giugno, il contratto ADSL si rinnoverebbe automaticamente di un altro anno, vincolandomi per tutti i mesi fino alla scadenza, e che il preavviso si riferirebbe alla scadenza annuale (cosicchè, per non pagare nessuna penale l'utente dovrebbe disdire 2 mesi prima del rinnovo automatico). Avevo contestato l'addebito al servizio clienti via internet e per iscritto, ed ero anche stata contattata telefonicamente dall'operatore che mi aveva detto di considerare annullata la fattura, ma proprio i giorni scorsi mi è arrivato un sollecito da una società di recupero crediti (con spese legali e interessi di 32 euro). Ora, è pur vero che il decreto Bersani si applica da marzo 07 se non erro, ma:
-non è retroattivo in nessun modo?
-non limita nemmeno la richiesta dei canoni a scadere all'entrata in vigore (cioè devo pagare effettivamente i canoni a scadere fino a giugno o fino all'entrata in vigore del Decreto?)? Grazie per l'attenzione.
Erika, da Rimini

Risposta ADUC
Sicuramente la legge 40/2007 (decreto Bersani) non e' retroattiva. anche il recupero dei mesi dopo l'entrata in vigore e' difficoltosa giuridicamente, in quanto l'obbligo di pagare le mensilita' residue conclude il rapporto contrattuale. Un appiglio potrebbe essere la promessa del call center (non si preoccupi), ma non ha elementi che provino la cosa. Un tentativo di ridurre il danno potrebbe farlo inviando una raccomandata ar di messa in mora (a Tele2 e alla societa' di recupero crediti) clicca qui in cui spiega l'accaduto, si dichiara disposta a pagare X euro e richiede un'accettazione scritta alla sua proposta entro 15 giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali e in quella sede (Corecom di Bologna) richiedera' un parere in merito alla congruita' della sua offerta.
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