Vacanze rovinate

in una crociera COSTA nelle capitali nordiche effettuata dal 04/07/09 al 10/07/09 mi è stata assegnata la cabina 1125 nella quale l'aria condizionata non era regolabile ed erogava il massimo del freddo. nonostante numerosi reclami come risulta dalle richieste espresse e nonostante la visita di così detti manutentori l'unico rimedio messo in opera è stato quello di sistemare alcuni asciugamani all'uscita delle bocchette di uscita dell'aria senza ottenere nessun risultato pratico. solo nel penultimo giorno mi è stato proposto il cambio della cabina che non ho scelto per l'onerosità del trasferimento. Il risultato è stato che ho dovuto dormire completamente vestita e molto coperta con grave disagio senza contare un sonno agitato ed un raffreddamento con tosse e brividi. la mia vacanza è stata in parte rovinata. Cosa fare per avere un riconoscimento di danni?
Grazia, da Cagliari