Cara ADUC
Vacanze rovinate
Domanda
27 agosto 2008
sono stato con famigliari e amici in una villa trovata tramite internet in sicilia. Il proprietario ci è sembrato da subito un po' scortese visto che ci ha fatto aspettare, al giorno del ns arrivo, circa un'ora prima di darci le chiavi di casa nonostante lo avessimo avvertito sul nostro orario di arrivo. La casa si è presentata subito un po' diversa da come descritta nel sito. Infatti sulla descrizione c'era scritto: "600mq di giardino a prato inglese"; mentre erano circa 200. Gli altri 400 erano cementati. "Gli ambienti sono climatizzati"; invece c'erano sono solo 2 stanze su 11 climatizzate.
"3 biciclette" invece ce ne erano 2 e su nostra richiesta 2-3 giorni dopo il proprietario ne ha portata un'altra ma con le ruote sgonfie dicendoci di gonfiarle; ovviamente nella casa non c'era la pompa e gonfiare la bicicletta è stato impossibile. Stoviglie e letti per 12 ospiti ma ahimè c'erano 10 piatti, 9 bicchieri, una pentola grande, 3 padelle e una pentola piccola. Su ns richiesta il proprietario ci ha portato 2 gg dopo il ns arrivo, nuove stoviglie. Il giorno dopo il nostro arrivo abbiamo notato che dalla cucina il lavello perdeva acqua e che da un bagno dove c'era la vasca, non usciva che un rigolo d'acqua. Il proprietario si è presentato il giorno seguente con un idraulico e in nostra presenza ha sistemato i guasti. Dopo alcuni giorni abbiamo notato che saltava il salvavita a causa di un cortocircuito. Abbiamo chiesto al proprietario l'intervento di un elettricista. Questo ci ha risposto che avrebbe mandato un ragazzo o un elettricista. Nel frattempo per evitare di incombere ancora in black out lavavamo i piatti a mano anzichè con la lavastoviglie fino a che dopo 3 gg ci siamo accorti casualmente che in casa c'è stato qualcuno. Infatti sono state cambiate in sala da pranzo le lampadine e addirittura le plafoniere a parete. Il tutto in nostra assenza. Il caso vuole che il giorno seguente ci hanno derubato dei nostri averi (tra le 3 e le 7:30). Come si può agire? Il proprietario ha agito in modo scorretto? C'è modo di chiedere un risarcimento per le seccature, le giornate di mare perse, la non corrispondenza di quanto pagato con quanto avuto? grazie
Antonio , da Motta Di Livenza (TV)
"3 biciclette" invece ce ne erano 2 e su nostra richiesta 2-3 giorni dopo il proprietario ne ha portata un'altra ma con le ruote sgonfie dicendoci di gonfiarle; ovviamente nella casa non c'era la pompa e gonfiare la bicicletta è stato impossibile. Stoviglie e letti per 12 ospiti ma ahimè c'erano 10 piatti, 9 bicchieri, una pentola grande, 3 padelle e una pentola piccola. Su ns richiesta il proprietario ci ha portato 2 gg dopo il ns arrivo, nuove stoviglie. Il giorno dopo il nostro arrivo abbiamo notato che dalla cucina il lavello perdeva acqua e che da un bagno dove c'era la vasca, non usciva che un rigolo d'acqua. Il proprietario si è presentato il giorno seguente con un idraulico e in nostra presenza ha sistemato i guasti. Dopo alcuni giorni abbiamo notato che saltava il salvavita a causa di un cortocircuito. Abbiamo chiesto al proprietario l'intervento di un elettricista. Questo ci ha risposto che avrebbe mandato un ragazzo o un elettricista. Nel frattempo per evitare di incombere ancora in black out lavavamo i piatti a mano anzichè con la lavastoviglie fino a che dopo 3 gg ci siamo accorti casualmente che in casa c'è stato qualcuno. Infatti sono state cambiate in sala da pranzo le lampadine e addirittura le plafoniere a parete. Il tutto in nostra assenza. Il caso vuole che il giorno seguente ci hanno derubato dei nostri averi (tra le 3 e le 7:30). Come si può agire? Il proprietario ha agito in modo scorretto? C'è modo di chiedere un risarcimento per le seccature, le giornate di mare perse, la non corrispondenza di quanto pagato con quanto avuto? grazie
Antonio , da Motta Di Livenza (TV)
Risposta ADUC
trova qui le dovute informazioni su come agire:
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Per il furto, invece, le consigliamo di limitarsi ad una denuncia contro anonimi alla locale postazione di polizia o carabinieri.
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