Cara ADUC
Vacanza sfumata causa sinistro
Domanda
13 agosto 2008
Gent.ma Aduc, sabato 9 agosto 2008 sarei dovuto partire per la grecia con una regolare prenotazione in agenzia di un pacchetto di un noto tour operator. Sfortuna vuole che venerdi' sera 8 agosto 2008 resto vittima di un grave incidente stradale. Fratture multiple, trama cranico, etc.in questo stato mi è stato impossibile partire per ovvie ragioni non dipese altresì dalla mia volontà da come è stato accertato dalla p.s. Il mio quesito è il seguente: in che misura è previsto e qual'è la percentuale se mi spetta, di un rimborso di un servizio non usufruito o quanto meno di un recupero di parte della somma di denaro utilizzata per acquistare il suddetto pacchetto?
Raimondo, da Napoli (NA)
Raimondo, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
il suo riferimento e' il contratto, non tanto per le penali (che potrebbero essere comunque applicabili) quanto per le coperture dell'assicurazione che crediamo che le sia stata fatta sottoscrivere al momento dell'acquisto del pacchetto. Verifichi e segua eventualmente le procedure di rimborso previste dalla stessa. Trova molte informazioni generali in questa recente scheda:
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