Cara ADUC
Vacanza saltata
Domanda
16 luglio 2009
Buongiorno,
il mio caso è molto consueto credo e semplice, brevemente:
un gruppo di 4 persone (me compreso) ha prenotato un viaggio per quest'estate versando un anticipo, ora a 2 settimane per alcuni problemi personali non mi è possibile partire, dovrei perciò rinunciare al viaggio.
il problema è che se non verso la quota completa per il viaggio, l'agenzia non invia i documenti anche per gli altri 3 componenti del gruppo.
io pensavo che la caparra esistesse apposta per far fronte a casi del genere, perdendola in caso di rinuncia improvvisa, ma che ciò comportasse il rischio di cancellazione viaggio anche per gli altri partecipanti che hanno già versato le quote mi sembra inverosimile.
è corretto un comportamento del genere?
c'è qualcosa che si può fare o devo necessariamente versare l'intero costo del viaggio per evitare problemi agli altri componenti?
Grazie in anticipo
Mirko, da Milano (MI)
il mio caso è molto consueto credo e semplice, brevemente:
un gruppo di 4 persone (me compreso) ha prenotato un viaggio per quest'estate versando un anticipo, ora a 2 settimane per alcuni problemi personali non mi è possibile partire, dovrei perciò rinunciare al viaggio.
il problema è che se non verso la quota completa per il viaggio, l'agenzia non invia i documenti anche per gli altri 3 componenti del gruppo.
io pensavo che la caparra esistesse apposta per far fronte a casi del genere, perdendola in caso di rinuncia improvvisa, ma che ciò comportasse il rischio di cancellazione viaggio anche per gli altri partecipanti che hanno già versato le quote mi sembra inverosimile.
è corretto un comportamento del genere?
c'è qualcosa che si può fare o devo necessariamente versare l'intero costo del viaggio per evitare problemi agli altri componenti?
Grazie in anticipo
Mirko, da Milano (MI)
Risposta ADUC
dipende se il contratto era unico o avevate contratti distinti. Nel primo caso va onorato e, nel caso, pretesi i rimborsi come da regolamento del viaggio. Nel secondo caso, faccia come crede, ma con la consapevolezza che i viaggi hanno un regolamento e le leggi ci sono anche per questo. Qui le norme:
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