Cara ADUC
Vacanza rovinata
Domanda
2 settembre 2009
Buongiorno, vi scrivo per chiedere un consiglio sul comportamento da tenere verso un hotel presso il quale ho tentato di alloggiare la settimana scorsa. L'albergo non possedeva i requisiti che erano presenti sul depliant e sul sito internet ed ho dovuto cambiare albergo sobbarcandomi la maggior spesa. Il disagio è stato grande, visto che ho un bimbo di 1 anno e la moglie in gravidanza. Facendo dei controlli ho scoperto che il depliant ed il sito internet pubblicano foto e descrizioni di un altro hotel della stessa proprietà nella stessa cittadina. Posso chiedere un risarcimento e fare una denuncia per truffa?
Marco, da Mezzane Di Sotto (VR)
Marco, da Mezzane Di Sotto (VR)
Risposta ADUC
puo' contestare le inadempienze all'hotel, con richiesta di rimborso del danno (soggettivo e/o riferito a spese sostenute a causa della stessa inadempienza), e nel contempo segnalare la pratica commerciale scorretta all'Antitrust, se vuole. Qui i documenti di suo interesse:
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