Cara ADUC
Vacanza rovinata
Domanda
16 agosto 2008
Buon giorno,
nel mese di maggio ho prenotato una settimana di soggiorno al mare in un hotel sull'adriatico e precisamente una camera matrimoniale ad Euro 63,00 a persona per il periodo dal 16 al 24 agosto.
A due giorni dalla partenza per un imprevisto mio marito non può venire; telefono all'hotel e mi sento dire in poche parole che me ne devo stare a casa perchè una camera matrimoniale uso singola in alta stagione non me la possono dare neanche pagando il supplemento e non mi viene nemmeno trovata un'altra sistemazione.
Volevo sapere se questo è possibile, se è una politica dell'albergo e se ci sono leggi che possono permettere una cosa del genere.
In attesa di una vostra risposta prendo il sole sul balcone di casa.
Grazie
Claudia, da Rocchetta Tanaro (AT)
nel mese di maggio ho prenotato una settimana di soggiorno al mare in un hotel sull'adriatico e precisamente una camera matrimoniale ad Euro 63,00 a persona per il periodo dal 16 al 24 agosto.
A due giorni dalla partenza per un imprevisto mio marito non può venire; telefono all'hotel e mi sento dire in poche parole che me ne devo stare a casa perchè una camera matrimoniale uso singola in alta stagione non me la possono dare neanche pagando il supplemento e non mi viene nemmeno trovata un'altra sistemazione.
Volevo sapere se questo è possibile, se è una politica dell'albergo e se ci sono leggi che possono permettere una cosa del genere.
In attesa di una vostra risposta prendo il sole sul balcone di casa.
Grazie
Claudia, da Rocchetta Tanaro (AT)
Risposta ADUC
non ci sono leggi specifiche. Nel suo caso, si tratterebbe della disdetta di un servizio per chiederne un altro. Se non hanno disponibilita' di posti, puo' solo provare altrove.
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