Cara ADUC
Vacanza rovinata: cosa fare dopo la messa in mora?
Domanda
18 febbraio 2009
Buongiorno,
vi contatto per chiedere informazioni inerenti alla richiesta di rimborso per vacanza rovinata.
In data 25/11/08 sono rientrato da una vacanza particolarmente travagliata alle maldive con TO Alpitour.
Al mio ritorno, ho repentinamente inviato una raccomandata AR, sia ad Alpitour che all'agenzia che ci ha venduto il pacchetto, dove erano documentati i vari disservizi riscontrati e dove ho indicato il rimborso richiesto.
Premetto che l'agenzia era stata allertata il giorno stesso del nostro arrivo presso la struttura alberghiera a noi assegnata, visto lo stato decadente della zona.
L' avviso di ricevimento datato 01/12/08.
Siccome, ad oggi, non ho ancora avuto notizie nè dall'agenzia nè dal TO, vorrei sapere quali sono gli strumenti a nostra disposizione per tentare di ottenere un rimborso.
Luca, da Scandiano (RE)
vi contatto per chiedere informazioni inerenti alla richiesta di rimborso per vacanza rovinata.
In data 25/11/08 sono rientrato da una vacanza particolarmente travagliata alle maldive con TO Alpitour.
Al mio ritorno, ho repentinamente inviato una raccomandata AR, sia ad Alpitour che all'agenzia che ci ha venduto il pacchetto, dove erano documentati i vari disservizi riscontrati e dove ho indicato il rimborso richiesto.
Premetto che l'agenzia era stata allertata il giorno stesso del nostro arrivo presso la struttura alberghiera a noi assegnata, visto lo stato decadente della zona.
L' avviso di ricevimento datato 01/12/08.
Siccome, ad oggi, non ho ancora avuto notizie nè dall'agenzia nè dal TO, vorrei sapere quali sono gli strumenti a nostra disposizione per tentare di ottenere un rimborso.
Luca, da Scandiano (RE)
Risposta ADUC
il primo passo consigliabile e' il tentativo conciliativo, da farsi presso la locale camera di commercio o presso il giudice di pace. In questa fase l'obiettivo e' trovare il miglior "accordo" con la controparte, stanti i reciproci diritti e doveri contrattuali. Trova indicazioni ai link riportati in questa modulistica, nella parte titolata "e se non adempiono?":
clicca qui
Puo' essere utile anche leggersi la scheda pratica il cui link abbiamo inserito in testa alla modulistica, sui pacchetti viaggio e il "danno da vacanza rovinata".
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Puo' essere utile anche leggersi la scheda pratica il cui link abbiamo inserito in testa alla modulistica, sui pacchetti viaggio e il "danno da vacanza rovinata".
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