Vacanza mare: l'albergo e' su mare non fruibile

Buongiorno. Ho letto normative varie sulla tutela dei vacanzieri ma non sono riuscito a trovare una fattispecie per il mio caso. Partirò tra 2 settimane, resort all inclusive, rep.Dominicana. Pacchetto acquistato su Internet con tour operator da noi ormai sperimentato in una decina di vacanze. La struttura è indicata come un 5 stelle, su "splendida spiaggia e affascinante paesaggio tipicamente caraibico". Verifichiamo le foto sul sito del tour operator, la descrizione fatta anche sul sito della catena alberghiera e poi prenotiamo. Qualche giorno fa, facendo ricerche su internet abbiamo trovato lamentele di ogni genere e foto fatte da turisti italiani appena tornati dallo stesso resort dove dovremo andare noi tra 2 settimane. Motivo ? Il mare sul quale si affaccia la struttura è limaccioso, la normale corrente marina è stata bloccata con barriere artificiali e il risultato è un acqua con poco ricircolo e la presenza di una quantità insopportabile di insetti e zanzare sulla spiaggia. Molti turisti italiani hanno chiesto il trasferimento ad altra struttura (pagando) e hanno fatto rimostranze ai vari tour operator che vendono il pacchetto.
Abbiamo quindi contattato il call center del tour operator (oltre ad una mail scritta di cui abbiamo quindi traccia) per chiedere di concordare un cambio di destinazione/struttura. La risposta è stata che loro non possono farci nulla e che se vogliamo cambiare dobbiamo pagare le consuete penali contrattuali (in questo momento corrispondenti al 25% del costo dell'intero pacchetto), come se fosse un nostro capriccio o esigenza voler cambiare struttura.
Ora vi chiedo: come possiamo tutelarci ? E' chiaro che se la struttura viene presentata come un paradiso al mar dei Caraibi e noi sappiamo già che andremo incontro a disagi notevoli (non poter fruire del mare andando ai Caraibi per il mare, penso sia a dir poco grave) ci sembra che qualcosa non quadri.
Ci è stato detto che se cambiano la prenotazione loro (il tour operator) deve pagare una penale; bene, io penso sia giusto che la penale venga pagata da loro e non da noi, visto che è responsabilità del tour operator accertarsi della rispondenza di ciò che vende alla realtà.
Anche di fronte all'affermazione che ci premuniremo di tutti gli elementi necessari per chiedere poi (dopo la vacanza) i danni, non hanno battuto ciglio, e ci hanno detto di "provare" a fare qualcosa in loco !!!
Esiste un modo per far valere i propri diritti in maniera per così dire "preventiva" ??
Attendo con impazienza vostra cortese risposa.
Cordiali saluti
Fabio, da Pavia (PV)