Vacanza in appartamento

Buongiorno,
vi scrivo per chiedere un consiglio in merito a quanto mi è successo al rientro dalle ferie. Sono stata in vacanza con la mia famiglia due settimane in un appartamento in un paese vicino a Bolzano. Sono anni che giriamo la zona e ci siamo sempre trovati molto bene. Il soggiorno prevedeva l'arrivo il sabato 9 agosto e la partenza il sabato 23, quindi due settimane. Da anni ormai, per evitare il traffico del rientro, lasciamo l'appartamento al venerdì sera concordando il tutto col proprietario. Anche questa volta, 2 giorni prima della partenza, ho comunicato alla proprietaria dell'appartamento le nostre intenzioni, ho provveduto a pagare con assegno quanto concordato e, siccome la sig.ra mi ha confermato che non sarebbe stata presente al momento della nostra partenza, ho concordato di lasciare l'appartamento il venerdì 22 dopo cena lasciando le chiavi all'interno della porta. Noi siamo partiti, siamo rientrati a casa e il giorno martedì 26 sono regolarmente rientrata al lavoro. Quando ho aperto la posta elettronica, ho trovato una mail della proprietaria dell'app.to, datata 22 agosto e chiamata: "Danno nel suo appartamento nr. 10". Il contenuto diceva che era stato trovato un danno sulla moquette della camera da letto e venivano allegate 3 foto di una macchia bianca su una moquette che era come quella che avevamo nell'app.to. La proprietaria diceva di essere delusa dal nostro comportamento e che il lunedì seguente, il 25, sarebbe andato da lei il suo tappezziere e mi avrebbe quindi mandato a casa la fattura per il pagamento.
Ho provveduto a rispondere immediatamente dicendo che il danno non era assolutamente stato fatto da noi e che non potevo constatare a km di distanza se le foto fossero davvero dell'app.to dove eravamo noi e che quindi non avrei in nessun modo pagato la fattura. Infatti per me potrebbe essere stato anche un errore della signora che si occupa delle pulizie che può erroneamente aver rovesciato qualche prodotto sulla moquette... Due settimane dopo mi è stata recapitata a casa con R/A la fattura che io ho prontamente rifiutato e rispedito al mittente, sono ora in attesa di scoprire la prossima mossa...
Al di là del fatto che la cosa mi ha veramente indisposto perchè sono stata accusata di una cosa che non ho mai fatto, in ogni caso penso che tutto si sarebbe potuto svolgere in modo totalmente diverso. Tanto per cominciare la signora aveva i nostri numeri di telefono, poi inviando la mail il sabato 22 lei ha ricevuto l'avviso di ritorno automatico della mia posta elettronica che comunicava il mio rientro in ufficio il 26 (aveva anche la ricevuta di ritorno quindi sapeva che non avevo ancora letto la sua mail), quindi a maggior ragione avrebbe dovuto chiamarmi. Mi ha allegato delle foto che per me potrebbero essere di qualsiasi appartamento presente nello stabile e in ogni caso io sono convinta che non si possa, a distanza di almeno 12 ore dalla nostra partenza, accusaci di un presunto danno da noi fatto. La signora avrebbe dovuto essere lì al momento della nostra partenza e verificare subito eventuali danni all'appartamento. Aggiungo anche che non è stato fatto un giro dell'appartamento nemmeno alla consegna dello stesso e non abbiamo versato nessuna somma che fosse vincolata alle condizioni dell'app.to al momento della partenza.
Ribatto e confermo che NON abbiamo fatto il danno sulla moquette e che non è nostra intenzione pagare. Vi chiedo quindi un consiglio e un supporto, per sapere se effettivamente abbiamo mancato in qualcosa oppure se siamo nella ragione e come possiamo comportarci in futuro (perchè sicuramente non sarà finita qua...).
Ringrazio in anticipo e saluto cordialmente.
Marzia, da Brugherio (MI)