Cara ADUC
Utenze 3 mai attivate
Domanda
2 settembre 2009
Sono seccato per avere ancora fastidi riguardo due utenze "3" che non ho mai attivato, l'ho anche messo per iscritto, hanno preso il reclamo e dichiarato che era tutto a posto e le bollette continuano ad arrivare tra l'altro a casa dei miei genitori. Questo gestore non lo conosco e non lo voglio neanche conoscere è da anni che ho VODAFONE che fa ottime offerte per cui "3" non mi interessa. Per vs. conoscenza i numeri sono xxx e yyy. Ho scritto un'altra volta dopo aver ricevuto due bollette di 1777,41 euro. Cosa devo fare andare all'autorita' competente? Grazie.
Alessio, da Taranto (TA)
Alessio, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
deve certamente andare avanti con la contestazione per arrivare ad una definizione della questione, con l'obiettivo ovviamente di ottenere uno storno delle fattura e una liberatoria scritta. Contesti di nuovo le indebite attivazioni attraverso una messa in mora, facendo riferimento a tutti i reclami inascoltati ed INTIMANDO che provvedano a disattivare le utenze non chieste ne' utilizzate entro 15gg, con storno delle fatture e emissione di liberatoria riguardo agi suoi "ipotetici" obblighi contrattuali. Se, come probabile, cio' non fosse sufficiente, apra una pratica di conciliazione presso il CORECOM regionale. Informazioni ed istruzioni qui:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti