Uscire dall'incubo Mediolanum.

Vi ringrazio per il servizio che offrite. La mia domanda è semplice e coincisa: affabulato da un abile promotore, firmai nell'anno 2000 una polizza Europension Mediolanum. Mai madre incappo' nello stesso errore sottoscrivendo una polizza "Orofund".
Ora, semplicemente, vorremmo uscirne fuori, smettere di essere clienti Mediolanum. La relativa esiguità delle cifre investite ci consente di decidere di vendere senza preoccuparsi troppo della convenienza del caso (mia madre lasciò li circa 4 milioni di lire dell'epoca dell'investimento iniziale, io credo di aver versato in tutto sui 4 mila euro prima di capire la fregatura e portare in riduzione la polizza). Il problema, però, è che non sappiamo cosa si deve fare per chiudere i due prodotti senza passare per una inutile discussione col venditore di frottole, che è il nostro unico referente ed interfaccia verso l'istituto.
Ciò premesso le domande in sintesi sono queste:
E' possibile chiudere la polizza tramite raccomandata?
A chi devo indirizzarla nel caso specifico?
Quali allegati deve contenere?
Cosa si fa se fanno orecchie da mercante?
Grazie, spero non ci siano risposte simili nelle lettere già ricevute.
Ho fatto alcune ricerche ma non ho trovato nulla.
Alessandro, da Bracciano (RM)