Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

UNOARREDI - pagamento anticipato consegna incompleta e non conforme, nessuna assistenza post vendita

18 luglio 2008
Domanda 18 luglio 2008
Dopo avere sottoscritto un contratto con la UNOARREDI famosa azienda di arredamento per l'acquisto di una cameretta da ragazzi valore 3.700,00 euro e dopo aver pagato anticipatamente e completamente la fornitura mi ritrovo con una cameretta consegnata solo in parte e non conforme al contratto (i mobili che mi hanno consegnato sono o di colore diverso, o addirittura un modello diverso da quello che c'è scritto sul contratto; mancano buona parte degli accessori dell'armadio, le scaffalatura, il porta tastiera, il porta video ed una parte terminale dell'armadio che era su misura - dunque molto costosa)
Dopo 12 gg il letto si è spezzato rivelando il materiale con cui è fatto...
L'assistenza post vendita è stata inesistente. La consegna è avvenuta il 23/4/2007 e neanche con diffide ad adempiere e con le lettere dell'avvocato sono intervenuti.
L'avvocato mi ha consigliato un accertamento tecnico preventivo per cercare una conciliazione ed il giudice ha nominato un CTU.
La perizia effettuata dal CTU rivela tutti i vizi che ho denunciato ma la UNOARREDI non si è mai presentata nè alla perizia nè ha voluto parlare con il CTU per la conciliazione.
Nel frattempo ho ricevuto la prima fattura del CTU di euro 500+IVA che ho saldato ma ora il CTU mi chiede ancora euro 900+IVA.
Esistano dei tariffari per i CTU con dei minimi e dei massimi da rispettare? E' possibile pagare euro 1400+IVA per una perizia su una cameretta che ne vale 3700?
Dovendo avviare una causa posso inserire tutte queste spese fra i rimborsi da richiede alla UNOARREDI? Posso anche portare la perizia come elemento nella causa?
Quali sono i tempi per un processo di questo tipo? Ed i costi?
Vorrei avviare un procedimento per l'annullamento del contratto e la richiesta dei danni, è possibile?
Il mio avvocato è in dolce attesa e non può più seguirmi...
Grazie
Antonella, da Gaggiano (MI)

Risposta ADUC
ci spiace, ma la sua vicenda e' in stato avanzato e per inserirci dovremmo conoscere tutte le carte. Crediamo abbia bisogno di qualcuno di fiducia del suo avvocato temporaneamente indisponibile.
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