Unipol assicurazione

La mia assicurazione tempo fa mi ha comunicato che un automobilista mi accusava di aver danneggiato la sua auto, con la mia, uscendo da un parcheggio. Preciso che quel giorno la mia auto è rimasta tutto il giorno sotto casa in quanto io non l'ho utilizzata perchè ero in mutua. Ho prodotto tutta la documentazione alla mia assicurazione. Ora che è arrivato il momento di rinnovare mi accorgo che la mia assicurazione ha liquidato quel danno (mai causato) e di conseguenza la mia classe di merito è salita. E' possibile che chiunque possa prendere un numero di targa qualunque e con un testimone amico possa farsi risarcire danni causati chissà quando e dove? Come posso fare a contestare? grazie mille
Fabiana, da Torino (TO)