Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Unicredit card venduta con l'inganno

20 luglio 2011
Domanda 20 luglio 2011
Qualche mese fa la mia banca mi ha praticamente costretto a dismettere la mia Carta Si Visa di cui ero titolare da diversi anni dicendo che non avevano più l'accordo in quanto era uscita la nuova carta della Unicredit. Mi hanno detto che non potevo proprio più avere Carta Si (cosa che poi ho scoperto non essere vera poichè richiedendola direttamente a Carta Si ci si può appoggiare comunque al proprio conto) e che dovevo prendere questa loro nuova carta nonostante le mie lamentele in quanto mi ero trovata sempre bene e inoltre avevo aderito al programma Io Si per l'accumulo punti (che ho perso). Dopo avermi assicurato che avrei usufruito delle stesse condizioni e che anzi la commissione sull'acquisto carburante era stato abolito ho firmato per il nuovo contratto.
Per qualche tempo è andato tutto bene, in effetti non ho notato nessun cambiamento. Poi ho scoperto che dal 1 aprile hanno introdotto una commissione sugli acquisti fatti all'estero di ben 1,75 €. Non so se il nuovo regolamento mi sia stato comunicato via posta o meno, forse mi è sfuggito ma ora vorrei fare un reclamo o qualcosa poiché mi sento frodata!
Cosa posso fare? E' possibile dover stare sempre con 100 occhi per evitare truffe da parte delle banche??
Rhuna, da Roma

Risposta ADUC
Purtroppo occorre stare con 100 occhi, anche se non è il massimo vivere in questa maniera. Da ciò che racconta, pare sia stato attivato il solito meccanismo per spingere il prodotto della casa, ma non ci sono prove per muovere contestazioni. Certamente, questa campagna di vendita a tappeto della nuova carta, dato che il suo non è certo un caso isolato, dovrebbe balzare all'occhio di chi ha il compito di controllare queste cose.
Il nuovo addebito, invece, andava segnalato con abbondante anticipo. Verifichi quindi se la comunicazione è stata inviata, ed in ogni caso non dimentichi che può cercare condizioni migliori anche altrove.
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