Unicredit banca per la casa rate mutuo prelevate indebitamente dopo surroga

Buongiorno sono vittima di un comportamento scorretto da parte di unicredit banca per la casa, il 24 febbraio 2009 dopo 6 mesi di attesa e varie pressioni ho surrogato il mio mutuo da unicredit banca per la casa a ing direct, il tutto davanti al notaio ed in presenza di un delegato unicredit, tutto sembrava andato a buon fine ma per mia amara sorpresa i primi di marzo unicredit mi preleva indebitamente la rata del mutuo ormai estinto. Ho provato tutte le strade call center filiale unicredit ma risposte nessuna mi ritrovo a pagare 2 mutui, e dover chiedere dei soldi ai miei parenti per arrivare alla fine del mese. Aiuto!!!!!!!!!!
Grazie
Francesco, da Zane' (VI)