Ultracomm?

In data 14/03/2012 la società Ultracomm (Edisontel), ci ha contattato spacciandosi per Telecom e abbiamo sottoscritto un contratto telefonico per la preselezione di linea.
In data 15/05/2012 ho disdetto il contratto con Ultracomm; ho fatto il primo fax per la disdetta della preselezione inviato a Telecom, che a sua volta l’ha inviato a questa società, ed ho saldato anche la fattura “dovuta” a Ultracomm di 103 euro.
Nel periodo tra il 15/05/2012 e oggi sono stati fatti più fax, che sono sempre stati rifiutati.
Chiamando il numero verde 800254232 per verificare la preselezione noi risultiamo con Edisontel.
Prima di tutto questo noi eravamo con Telecom Italia.
Ad oggi per chiamare qualsiasi numero devo anteporre il 1033 per chiamare qualsiasi numero (preselezione Telecom), altrimenti non ho linea.
Come mi devo comportare? Agcom non ci ha risposto.
Alessandra, da Breda Di Piave (TV)