Ufficio postale

mi sono recata in un ufficio postale di un paesino (preciso questo perchè è molto piccolo e anche se c'è la linea per rispetto della privacy gli utenti sono uno addosso all'altro) dovevo fare dei versamenti, chiedere delle informazioni su come meglio investire i miei risparmi e chiedere l'emissione di buoni postali, ho chiesto di poter entrare dal direttore, l'impiegata mi ha fatto entrare ma dopo ha creato una polemica perchè secondo lei per quello che dovevo fare non era tenuta a farmi entrare. Ma la mia privacy è veramente non tutelata dall'ente pubblico? io quando mi reco in posta devo obbligatoriamente far conoscere a quanti sono presenti i fatti miei?
Imma, da Milano (MI)