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Cara ADUC

TV LCD, sostituzione in garanzia

3 agosto 2009
Domanda 3 agosto 2009
Ho acquistato nel 05/2007 una tv lcd SHARP 37" prezzo 700¤ presso un Ipermercato. Mese di aprile 2009 ( quindi entro i termini previsti per la garanzia) mando in garanzia la stessa in quanto presentava pixel bruciati. Il venditore manda la tv al suo fornitore e non al centro di assistenza SHARP (forse perchè trattasi di prodotto importato), il quale risponde che la tv non è riparabile e che provvederà alla sotituzione. Fin qui tutto bene.Il venditore mi richiama dicendomi che il modello di tv uguale al mio non è più in commercio. Mi propongono come prima scelta una tv LCD Samsung 37" di caratteristiche poco supeiori : io ho accettato via email tramite il venditore ma il giorno dopo il fornitore ha ritirato l'offerta dicendomi che avrei dovuto dare una differenza di circa 400 ¤: lo stesso dice che la mia tv vale poco più di 200 ¤. In base a quale criterio valuta la mia tv, anche se usata ma tenuta pari al nuovo? Il giorno dopo me ne offre un'altra di pari caratteristiche tecniche ma di marca differente (GRUNDIG). A mio opinionabile parere non ritengo la GRUNDIG come qualità uguale o superiore alla SHARP e di conseguenza rifiuto la sostituzione con la stessa marca; inoltre controllando su internet il modello propostomi non risulta più in commercio ed addirittura sul sito ufficiale della GRUNDIG non esiste più in quanto non più commercializzabile. Sempre a mio parere penso che il rifornitore voglia esclusivamente "rifilarmi" delle rimanenze di magazzino. Se dovessero propormi un'altra tv con le stesse caratteristiche della mia rotta ma di marca diversa, posso rifiutare e pretendere solo ed esclusivamente una SHARP, anche se per loro vorrebbe significare darmene una di caratteristiche superiori? Ho letto tutta la documentazione sulla garanzia ma non ho trovato niente a riguardo. Per la sostituzione, come "tempi congrui" quanti mesi o giorni si intendono? Il prodotto consegnato in sostituzione di quello non riparabile gode lo stesso della garanzia dei due anni dalla consegna? Nel caso il venditore insista nel propormi tv di marche differenti la SHARP, posso richiedere la risoluzione del contratto con relativa restituzione dei 700 ¤ spesi inizialmente? grazie in anticipo....
Giancarlo, da Roverbella (MN)

Risposta ADUC
si', lei puo' pretendere un televisore della medesima qualita' o il rimborso dei soldi. La garanzia non riparte dall'eventuale consegna del televisore sostitutivo, perche' la stessa e' attivata al momento dell'acquisto e scade due anni dopo.
Per tempo congruo si intende quello frutto di un preventivo accordo fra le parti.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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