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Cara ADUC

TV LCD PHILIPS con guasti ricorrenti

29 febbraio 2008
Domanda 29 febbraio 2008
Ho acquistato nel gennaio 2007 un televisore LCD 42 pollici della Philips: il primo guasto si è verificato a Maggio, la TV è rimasta circa 1 mese presso un centro autorizzato Philips per la riparazione, quindi ci è stato riconsegnato funzionante. Il secondo guasto si è presentato a novembre, la TV è stata ancora circa un mese presso lo stesso centro e ci è stata riconsegnata a metà dicembre.
Ora si è presentato di nuovo un guasto (simile a quello presentatosi la prima volta) e il televisore è di nuovo in riparazione da 15 giorni. Per mettere fine a questa storia ho chiesto alla Philips Italia la sostituzione dell'apparecchio, che però mi viene negata poichè, mi dicono, che finché l'apparecchio si può riparare non c'è motivo di procedere alla sostituzione, Ma chi mi assicura che si arrivi ad una soluzione definitiva del problema? E quando finirà il periodo di garanzia?
Grazie.
Cinthia, da Roma (RM)

Risposta ADUC
essendosi avvalsa della garanzia del produttore dovra' fare riferimento al contratto di garanzia per sapere cosa le spetta. tenga presente che esiste anche una garanzia di legge a carico del venditore uguale per tutti. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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