Cara ADUC
Tv Lcd in assistenza
Domanda
9 maggio 2009
Salve,
in seguito a difetti sul display (3 macchie nere) ho inviato il mio tv lcd 32" Acer in assistenza in quanto ancora in garanzia, utilizzando una nota azienda di trasporti, da loro stessi indicatami, imballandolo con cura e precisione e apportando la scritta FRAGILE sulla confezione. Dopo considerevole attesa, ricevo il preventivo addirittura superiore al prezzo iniziale del bene, che mi viene motivato con la necessità di sostituire varie parti del tv in quanto ridotto in pessime condizioni (a parte le macchie era NUOVO!!!) Chiedo quindi che mi venga rispedito, ed in effetti al ricevimento mi accorgo che il tv ha subito un violento urto di entità tale da danneggiare completamente la scocca esterna.
Ora Vi chiedo: che fare? Ha senso iniziare una battaglia legale? E contro chi poi? Sta di fatto che ho buttato 499 x un tv che ho utilizzato poco più di un anno!! Grazie mille
Adele, da Roma (RM)
in seguito a difetti sul display (3 macchie nere) ho inviato il mio tv lcd 32" Acer in assistenza in quanto ancora in garanzia, utilizzando una nota azienda di trasporti, da loro stessi indicatami, imballandolo con cura e precisione e apportando la scritta FRAGILE sulla confezione. Dopo considerevole attesa, ricevo il preventivo addirittura superiore al prezzo iniziale del bene, che mi viene motivato con la necessità di sostituire varie parti del tv in quanto ridotto in pessime condizioni (a parte le macchie era NUOVO!!!) Chiedo quindi che mi venga rispedito, ed in effetti al ricevimento mi accorgo che il tv ha subito un violento urto di entità tale da danneggiare completamente la scocca esterna.
Ora Vi chiedo: che fare? Ha senso iniziare una battaglia legale? E contro chi poi? Sta di fatto che ho buttato 499 x un tv che ho utilizzato poco più di un anno!! Grazie mille
Adele, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nella quale chiede il risarcimento dei danni subiti, al trasportatore:
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