TV LCD 32 samsung venduto con caratteristica 100HZ che il TV non possiede.

Buongiorno, in data 6 gennaio 2009 ho acquistato un TV LCD LE32A756 alla UniEuro di Roveredo in Piano (PN). Il TV mi è stato presentato come avente tecnologia 100HZ, tale caratteristica è riportata sulla memoria di spesa e sullo scontrino fiscale. Dopo circa 10 gg navigando in Internet scopro che il mio TV non possiede i 100HZ e scrivo una mail alla Samsung che prontamente risponde confermando che il TV è PRIVO di tale tecnologia. Contatto il venditore e da la sua disponibilità alla sostituzione del TV con un 40 pollici 100HZ con versamento della differenza di prezzo. La sostituzione non avviene, mi viene contestato che il TV presenta delle striature (non incisioni) visibili in controluce e si ipotizza dovute a pulizia con un panno forse non adeguato. Io al momento dell'acquisto non ho controllato il contenuto e fino a quel momento non ho notato le striature che si vedono solo in controluce e mettendo la TV in orizzontale.Mi è stato riferito che dovendolo rivendere come nuovo non potevano fare lo scambio.
Io ho tolto sì la polvere ma con un panno antistatico fornito dalla Samsung e contenuto tra le dotazioni di serie del TV. Non ritengo aver potuto recare danno al TV in 20 giorni. Ho il dubbio possa essere un televisore già reso in precedenza da altri o che le striature ci fossero comunque prima.
A quel punto ho riportato a casa il TV in data 30 gennaio 2009 e ho spedito una raccomandata, corredata di allegati, alla UniEuro contestando la consegna di un prodotto diverso da quello con 100HZ presentatomi dal venditore, evidenziato tale sulla memoria di spesa e sullo scontrino fiscale, e ho richiesto la restituzione di quanto da me pagato.
Ritenete possa aver agito correttamente o potete darmi altri suggerimenti? Grazie cordiali saluti
Nicolo', da Pordenone (PN)