Cara ADUC
Tv fastweb disdetta ora mi ritrovo sky
Domanda
5 agosto 2008
Cara Aduc,
ho stipulato un contratto di telefonia + adsl con fastweb nel mese di febbraio dopo 15gg ricevo una telefonata dove mi propongono gratuitamente fino al 31 Maggio 2008 il Decoder Fastweb + i canali Sky di cinema e calcio e io ben contento accetto. Il 20 Maggio non volendo più rinnovare l'offerta perchè non interessato invio raccomandata con ricevuta di ritorno al servizio clienti Fastweb e aspetto notizie per la riconsegna del decoder. Circa 10gg fa ricevo la spiacevole fattura di Sky dove mi vedo addebitato il mese di Giugno più il mese di Luglio. Chiamo il Servizio Clienti Sky e mi dicono che per disdire il contratto dovevo mandare una raccomandata anche a loro (ricordo che io ho stipulato un contratto con Fastweb, MAI con Sky) devo pagare ASSOLUTAMENTE la fattura che mi è arrivata in più dato che voglio disdire il contratto prima della naturale scadenza devo pagare 26 ¤. E' possibile che avendo fatto disdetta 10gg prima della scadenza della promozione e avendo in mano la ricevuta di ritorno loro mi chiedano questi soldi?
Cristina, da Cologno Monzese (MI)
ho stipulato un contratto di telefonia + adsl con fastweb nel mese di febbraio dopo 15gg ricevo una telefonata dove mi propongono gratuitamente fino al 31 Maggio 2008 il Decoder Fastweb + i canali Sky di cinema e calcio e io ben contento accetto. Il 20 Maggio non volendo più rinnovare l'offerta perchè non interessato invio raccomandata con ricevuta di ritorno al servizio clienti Fastweb e aspetto notizie per la riconsegna del decoder. Circa 10gg fa ricevo la spiacevole fattura di Sky dove mi vedo addebitato il mese di Giugno più il mese di Luglio. Chiamo il Servizio Clienti Sky e mi dicono che per disdire il contratto dovevo mandare una raccomandata anche a loro (ricordo che io ho stipulato un contratto con Fastweb, MAI con Sky) devo pagare ASSOLUTAMENTE la fattura che mi è arrivata in più dato che voglio disdire il contratto prima della naturale scadenza devo pagare 26 ¤. E' possibile che avendo fatto disdetta 10gg prima della scadenza della promozione e avendo in mano la ricevuta di ritorno loro mi chiedano questi soldi?
Cristina, da Cologno Monzese (MI)
Risposta ADUC
non possiamo darle un consiglio preciso perche' non sappiamo che cosa prevedevano le norme di questa promozione (e lei non ce lo dice). Per cui, le verifichi e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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