Cara ADUC
Turbina mazda 6 sw sport
Domanda
4 agosto 2008
A seguito di un rumore al motore riscontrato in data 15.07.2008, mi recavo dal Concessionario Mazda di Vasto Marina (Ch) D'Anniballe & D'Ercole, nel quale ho acquistato l'auto e dove ho fatto sempre effettuare i tagliandi di rito, il giorno stesso.
Lasciata l'auto in mattinata per la diagnosi, ricevevo nel pomeriggio una chiamata dall'Officina del Concessionario D'Anniballe & D'Ercole di Vasto Marina che mi informava della rottura della TURBINA.
Avendo acquistato l'auto nel gennaio 2004 con 5 anni di garanzia a kilometraggio illimitato, mi stupiva il fatto che alla mia domanda se la TURBINA rientrasse in garanzia, l'Officina mi rispondeva che il pezzo rientra in garanzia ma non nel mio caso in quanto l'auto ha percorso troppi km, esattamente 238512 km.
Rimanevo interdetto; cosa significa allora 5 anni a kilometraggio illimitato???
Al che mi consigliavano di attendere qualche giorno in modo da spedire tutta la documentazione alla Mazda per vedere se effettivamente questa "benedetta" turbina fosse in garanzia o meno.
(Come mai a primo istante mi hanno detto di no e poi, vista la mia reazione alquanto stupita, hanno inviato la documentazione per valutare il tutto? Mah?)
Chiedevo un'auto di cortesia ma mi veniva risposto: sono tutte fuori!!
Non avendone effettivo bisogno, non insistevo; ad onor del vero dopo qualche giorno il responsabile dell'officina mi offriva l'utilizzo della sua auto propria in caso di mia necessità; ringraziavo ma rifiutavo.
Dopo ben 10 giorni l'officina mi telefonava per avvisarmi che la Mazda aveva rifiutato di riconoscere la Garanzia.
La macchina quindi mi veniva restituita il giorno 29.07.2008 dopo 14 giorni... e previo mio pagamento di Euro 2691,61 per la sostituzione della turbina e di altro materiale necessario (guarnizioni, olio, bullone, dadi etc..)
La presente, pertanto, è per informarLa dell'accaduto e per avere una risposta celere al mio problema.
La informo che i 5 anni di garanzia a kilometraggio illimitato sono stati motivo predominante dell'acquisto di un auto Mazda da parte mia tant'è che allo scadere dei 5 anni (gennaio 2009) avrei sicuramente cambiato l'auto con un altra della stessa marca da acquistare sicuramente dallo stesso Concessionario con il quale fino ad oggi ho avuto un rapporto perfetto.
Chiedo quindi una risposta e un chiarimento a brevissimo tempo ed informo che la pratica sarà comunque affidata ad un legale.
Cordiali saluti.
Gianluca, da Vasto (CH)
Lasciata l'auto in mattinata per la diagnosi, ricevevo nel pomeriggio una chiamata dall'Officina del Concessionario D'Anniballe & D'Ercole di Vasto Marina che mi informava della rottura della TURBINA.
Avendo acquistato l'auto nel gennaio 2004 con 5 anni di garanzia a kilometraggio illimitato, mi stupiva il fatto che alla mia domanda se la TURBINA rientrasse in garanzia, l'Officina mi rispondeva che il pezzo rientra in garanzia ma non nel mio caso in quanto l'auto ha percorso troppi km, esattamente 238512 km.
Rimanevo interdetto; cosa significa allora 5 anni a kilometraggio illimitato???
Al che mi consigliavano di attendere qualche giorno in modo da spedire tutta la documentazione alla Mazda per vedere se effettivamente questa "benedetta" turbina fosse in garanzia o meno.
(Come mai a primo istante mi hanno detto di no e poi, vista la mia reazione alquanto stupita, hanno inviato la documentazione per valutare il tutto? Mah?)
Chiedevo un'auto di cortesia ma mi veniva risposto: sono tutte fuori!!
Non avendone effettivo bisogno, non insistevo; ad onor del vero dopo qualche giorno il responsabile dell'officina mi offriva l'utilizzo della sua auto propria in caso di mia necessità; ringraziavo ma rifiutavo.
Dopo ben 10 giorni l'officina mi telefonava per avvisarmi che la Mazda aveva rifiutato di riconoscere la Garanzia.
La macchina quindi mi veniva restituita il giorno 29.07.2008 dopo 14 giorni... e previo mio pagamento di Euro 2691,61 per la sostituzione della turbina e di altro materiale necessario (guarnizioni, olio, bullone, dadi etc..)
La presente, pertanto, è per informarLa dell'accaduto e per avere una risposta celere al mio problema.
La informo che i 5 anni di garanzia a kilometraggio illimitato sono stati motivo predominante dell'acquisto di un auto Mazda da parte mia tant'è che allo scadere dei 5 anni (gennaio 2009) avrei sicuramente cambiato l'auto con un altra della stessa marca da acquistare sicuramente dallo stesso Concessionario con il quale fino ad oggi ho avuto un rapporto perfetto.
Chiedo quindi una risposta e un chiarimento a brevissimo tempo ed informo che la pratica sarà comunque affidata ad un legale.
Cordiali saluti.
Gianluca, da Vasto (CH)
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