Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Truffe Vodafone

5 agosto 2011
Domanda 5 agosto 2011
Salve vi scrivo per una problema avuto con vodafone sia per vodafone casa con la vodafone station sia per due schede in abbonamento.
Prima domanda: ho spedito indietro circa 4 mesi fa la tutta vodafone station dopo circa 5-6 mesi di utilizzo, senza pero' inviare la raccomandata di disdetta contratto anticipata, perche' nel frattempo avevo richiesto l'attivazione del servizio infostrada i quali mi avevano detto che avrebbero pensato loro a disdire il tutto... questo non è stato fatto dopo circa 3-4 mesi e ho continuato a pagare le fatture vodafone. Ora circa un mese fa ho dato la disdetta con raccomandata a vodafone, che però nel frattempo mi ha inviato un altra e ultima (fattura dicono loro) relativa a giugno-luglio, e tra l'altro anno anche addebitato 33 euro per estinzione anticipata del contratto... Sono obbligato a pagare anche questa fattura nonostante gli avessi restituito la vodafone station circa 5 mesi fa, e un loro operatore mi avesse chiamato per confermarmi la mia volonta' di chiudere il contratto?
Secondo problema: Due anni fa sottoscrissi due abbonamenti vodafone, sin da subito nelle fatture notavo un addebito di 8,33 al mese e per scheda riconducibili a un opzione internet per navigare, cosa che io non ho mai sottoscritto e nemmeno nei contratti ce n'e' traccia.. ho chiamato l'operatore diverse volte i quali mi dicevano che l'opzione internet era prevista e obbligatoria nei miei contratti, non avendo i contratti sottomano ho dovuto sempre credere.
dopo circa due anni tornato dall'estero ho preso visione dei contratti e visionato che non ce nessuna opzione internet, ho chiamato per l'ennesima volta l'operatone al 190, il quale mi confermava che quell'opzione non era prevista nel mio contratto, e che mi offriva un compromesso di rimborso a meta'... sulle prossima fatture.. da 400 euro tirate fuori indebitamente me ne offriva 240.. io non ho accettato anche perche gia' avevo provveduto circa un mese fa alla disattivazione delle due schede.. cosa posso fare? Allego la contestazione riguardante le due schede che ho inviato a vodafone.. Grazie anticipatamente.
Marco, da Rosignano Marittimo (LI)

Risposta ADUC
1- invii una messa in mora a Infostrada perche' non hanno ottemperato agli obblighi contrattuali e chieda i danni in merito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Altrettanta diffida/messa in mora a Vodafone facendo presente l'accaduto, la loro inopinata richiesta e il rimborso di quanto ha pagato non essendo dovuto. I 33 euro, invece, li deve pagare.
2 - Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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