Cara ADUC
Truffe telefoniche di Infostrada?
Domanda
19 maggio 2007
Un paio di mesi fa', mi chiama un operatore dell'Infostrada, dicendomi che c'era una tariffa promozionale che comprendeva le seguenti modalita' (scatto alla risposta e basta sia verso i mobili che verso le reti fissi) quindi ho colto l'occasione a volo dicendogli di essere interessato. L'operatore quindi mi disse che secondo la legge bersani per velocizzare i tempi, bisognava aderire al servizio rispondendo ad alcune domande registrate di seguito, cioe' un contratto telefonico. Premettere inoltre che mi ha specificato che tale contratto era possibile da parte mia estinguerlo quando volevo. Al momento della registrazione l'operatore mi ha fatto attivare la promozione happy Italy, io fiducioso di quello che mi aveva garantito in precedenza prima della registrazione ho chiamato piu' di un mese tranquillo, di chiamare con solo lo scatto alla risposta verso tutti gli operatori fissi e mobili. Arrivatami la prima bolletta di 118 euro insospettito chiami Infostrada per chiedere informazioni, e ricevo dall'operatore, la brutta notizia che la promozione che mi aveva attivato il suo collega cioe' happy Italy era solo verso i mobili; quindi decido subito di disattivare il servizio con Infostrada, ho pagato la bolletta di 118 euro per non avere eventuali problemi, ma nell'attesa che il servizio fosse disattivato mi e' arrivata un'altra bolletta di ben 143 euro, premettere che nell'attesa che della disdetta con Infostrada ero passato con Telecom,quindi non ho piu' chiamato con Infostrada se non qualche volta quando ho dimenticato di fare il numero di preselezione della Telecom 1033. La mia domande e' la seguente visto, l'incanno iniziale della stipula del contratto, e l'eccessiva bolletta arrivatami dopo la prima gia' pagata, cosa mi succede se non la pago e cosa mi consigliate di fare per ottenere eventuali rimborsi della prima bolletta gia pagata.
Bartolo, da Arcole
Bartolo, da Arcole
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