Cara ADUC
TRUFFA www.italia-programmi.net
Domanda
12 marzo 2012
salve,come molte altre persone sono stato truffato da www.italia-programmi.net. La sera del 26/12/2011 cercavo su google dei download gratuiti di programmi per scaricare musica o winzip, ma non posso ricordare bene. Qualche link mi ha portato ad iscrivermi a www.italia-programmi.net. Ma un po diffidente, mi sono iscritto con nome cognome indirizzo FALSI, ma indicando correttamente la mia email. La sera stessa ricevo email da [email protected] che mi comunica i dati con cui mi sono registrato nonché i dati di login per accedere, senza indicarmi le condizioni di vendita, ne la fattura. Fino a ieri 10/03/2012 non ricordavo minimamente di questa iscrizione, ma ora ho ritrovato l'email di conferma iscrizione del 26/12/2011 ore 22.21 nonché un'email di sollecito di pagamento datato 25/02/2012 da me manco letta perchè considerata spam. Ieri 10/03/2012 ricevo nuova email di sollecito di pagamento della loro fattura con annesse commissioni di sollecito.In caso contrario procederanno per via legale. Non ricordando come potevo essermi iscritto e pensando che fosse mia negligenza ho risposto alla loro email dicendo di essere disponibile a pagare dopo aver ricevuto la loro fattura e di voler rescindere il contratto per il prox anno
DOMANDE
1. E’ stato un grave errore da parte mia rispondere alla loro email di sollecito del 10/03/2012 facendo loro presente di essere disponibile a pagare le 96 euro, ammettendo la mia negligenza? Solo ora capisco però di essere stato raggirato e che non potevo facilmente accorgermene
2. Posso fare un esposto/querela alla Procura della Repubblica della mia città come da voi indicato anche se in fase d’iscrizione ho utilizzato dati personali volontariamente errati (nome,cognome, indirizzo,età)? Non potrei mai fare tale esposto con dati anagrafici inesistenti
3. Nelle condizioni generali di vendita del sito www.italia-programmi.net,al punto 4-Modalità di conclusione del contratto,art.5 viene indicato che il cliente riceve nell’email di conferma di registrazione, username, password e riepilogo delle condizioni di vendita. Nell’email da me ricevuta ci sono solo username e password. Quindi già non viene rispettato quanto scritto da loro,vero?
4. Nel diritto di recesso del sito www.italia-programmi.net viene scritto:
il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi a far data dal giorno in cui la richiesta di registrazione è stata inviata.
Ma alla fine scrivono: AVVISO IMPORTANTE. Il diritto al recesso anticipato del cliente non vale più quando il contratto e´completato in ogni sua parte da tutte e due le parti le parti su espressa volonta´del cliente.
Ma se il contratto si conclude con la registrazione ciò vuol dire che la possibilità di recedere entro 10 giorni lavorativi non esiste, vero?
5.Come dovrò comportarmi in futuro se riceverò per email la loro fattura da me richiesta e riceverò ulteriori email di minaccia di recupero crediti per via legale?
Alessandro, da Latina
DOMANDE
1. E’ stato un grave errore da parte mia rispondere alla loro email di sollecito del 10/03/2012 facendo loro presente di essere disponibile a pagare le 96 euro, ammettendo la mia negligenza? Solo ora capisco però di essere stato raggirato e che non potevo facilmente accorgermene
2. Posso fare un esposto/querela alla Procura della Repubblica della mia città come da voi indicato anche se in fase d’iscrizione ho utilizzato dati personali volontariamente errati (nome,cognome, indirizzo,età)? Non potrei mai fare tale esposto con dati anagrafici inesistenti
3. Nelle condizioni generali di vendita del sito www.italia-programmi.net,al punto 4-Modalità di conclusione del contratto,art.5 viene indicato che il cliente riceve nell’email di conferma di registrazione, username, password e riepilogo delle condizioni di vendita. Nell’email da me ricevuta ci sono solo username e password. Quindi già non viene rispettato quanto scritto da loro,vero?
4. Nel diritto di recesso del sito www.italia-programmi.net viene scritto:
il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi a far data dal giorno in cui la richiesta di registrazione è stata inviata.
Ma alla fine scrivono: AVVISO IMPORTANTE. Il diritto al recesso anticipato del cliente non vale più quando il contratto e´completato in ogni sua parte da tutte e due le parti le parti su espressa volonta´del cliente.
Ma se il contratto si conclude con la registrazione ciò vuol dire che la possibilità di recedere entro 10 giorni lavorativi non esiste, vero?
5.Come dovrò comportarmi in futuro se riceverò per email la loro fattura da me richiesta e riceverò ulteriori email di minaccia di recupero crediti per via legale?
Alessandro, da Latina
Risposta ADUC
1 - ha solo perso un po' di tempo, ma non le cambia nulla. L'importante e' non pagare.
2 - si', lo faccia coi dati in suo possesso.
3 - non si ponga queste domande: e' tutta fuffa per far sembrare vero cio' che e' solo architettato per intimorire ed infastidire la vittima e portarlo a pagare.
4 - vedi punto 3
5 - non ricevera' mai nulla che abbia un valore legale, ma solo quello che le abbiamo gia' detto al punto 3.
Spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
2 - si', lo faccia coi dati in suo possesso.
3 - non si ponga queste domande: e' tutta fuffa per far sembrare vero cio' che e' solo architettato per intimorire ed infastidire la vittima e portarlo a pagare.
4 - vedi punto 3
5 - non ricevera' mai nulla che abbia un valore legale, ma solo quello che le abbiamo gia' detto al punto 3.
Spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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