truffa vodafone station

salve, dal 2 marzo 2012 la vodafone mi preleva dal conto somme pari a 200 euro ogni volta per non so quale motivo visto che avevo stipulato un contratto telefonico per la vodafone station ma, a distanza di 2 anni, nessuno è venuto a farmi l'allaccio per la linea dati richiesta per poter usufruire del servizio... ho provato a contattarli tramite il 190, ma è un susseguirsi di "la ricontattiamo" "abbiamo effettuato la segnalazione" "la richiamano entro 2 gg per sapere come vuole indietro i soldi" etc... io sono disperata, ogni addebito inoltre mi causa ulteriori danni economici in quanto il conto è destinato esclusivamente al pagamento delle rate dell'auto, e "grazie" ai loro indebiti prelievi ho dovuto pagare 305 euro di mora per mancato credito sul conto alla finanziaria che gestisce le rate.. e questo per ben due volte.. oggi ho mandato una raccomandata alla vodafone chiedendo i 400 euro prelevati e i 700 di danni causati dai loro prelievi... Me li restituiranno? intanto domani gli blocco l'autorizzazione a prelevare dal conto (cosa che avrei dovuto fare subito)... Guardando le date ho notato che ogni volta che verso dei soldi sul conto (per la Rata dell'auto) La Vodafone lo stesso giorno MI PRELEVA 200 EURO... AIUTATEMI VI PREGO!devo rivolgermi ai carabinieri?
Alessandra, da Suelli (CA)