Truffa subita da poste italiane

salve mi sono accaduti dei fatti veramente incresciosi. Avevo fatto la richiesta di una nuova postepay avendo sulla carta di credito 10 euro, quindi mi conveniva chiederne un'altra facendone rimanere 5 euro sull'attuale postepay e 5 euro su quella che ancora non mi è stata recapitata. Il bello della situazione e' che la richiesta la feci l'estate dell'anno scorso e la stessa estate dell'anno scorso chiamai il servizio clienti e indovinate cosa mi è stato detto? La carta non mi spettava perche' avrei dovuto firmare un contratto però se l'impiegata mi dice questo allora perche' mi sono stati scalati 5 euro non avendo voluto fare nessun pagamento? Un'altra situazione particolare è che l'impiegata dopo che mi ha detto questo per telefono ho sentito anche la voce di una sua collega che le ha detto "brava". un'altra situazione particolare subita dalle poste italiane: ho fatto spedire dal mio ufficio postale del mio paese la richiesta per il bancopostaclick in data 14/5/2009 e tutt'ora ancora non mi è stato recapitato nulla nonostante avessi chiamato il numero verde delle poste e l'impiegato mi avesse detto che la pratica è stata messa nel terminale in data 16/5/2009 ora non siete d'accordo che una semplice raccomandata avrebbe impiegato meno ma molto meno tempo? Il bello è che gli avevo chiesto almeno le coordinate iban per farmi almeno accreditare lo stipendio e lui niente, intanto nel frattempo non posso nemmeno ricaricare la postepay perche' su internet le ricariche sono gratis tramite il bancopostaclick e penso che se ricaricassi la postepay non avendo lo stesso bancopostaclick mi farebbero anche pagare la commissione da 1 euro
Rosariio, da Cesa (CE)