Truffa Sky

Buona sera, vorrei chiedere un consiglio circa il da farsi relativamente ad un abbonamento Sky.
In data 31 gennaio 2011 ho attivato un abbonamento annuale Sky che prevedeva uno sconto su alcuni pacchetti televisivi.
A distanza di un mese dalla scadenza naturale ho inviato a mezzo raccomandata la disdetta dell'abbonamento.
Dieci giorni prima della scadenza mio padre (che non aveva nessuna voce in capitolo) ha chiamato il numero verde di Sky e relativamente al mio abbonamento gli e' stata proposta un'offerta per un altro abbonamento annuale alla cifra di 34,15 euro.
Mio padre dà il suo consenso al nuovo abbonamento (specificando che non è lui l'intestatario), ma pochi giorni dopo scopre che l'abbonamento è stato stipulato per la cifra di 62 euro.
Una volta giunto a conoscenza di ciò ho inviato un'altra raccomandata a Sky (entro i 10 giorni lavorativi previsti per la disdetta) recedendo nuovamente dal contratto ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 specificando la non liceità della faccenda.
Adesso Sky mi chiede di pagare circa 11 euro per aver effettuato la disdetta a loro dire per il decreto Bersani ed ha inviato fattura di febbraio 2012 per un importo pari ad euro 38,68 (???)
Preciso che ho 2 telefonate registrate da mio padre con l'operatrice di SKY che gli propone l'abbonamento al prezzo di 34,18 euro e poi con un'altra che gli dice che l'importo è 62.
Inoltre gli operatori stessi di sky contattati in momenti successivi mi hanno confermato che mio padre non avrebbe potuto rinnovare niente in quanto il titolare dell'abbonamento sono io.
Vorrei sapere se è possibile adottare qualche provvedimento contro questo comportamento che a mio parere è una truffa.
In attesa di riscontro, porgo Cordiali saluti
Fabrizio, da Sondrio (SO)