Truffa Sky

Dopo la scadenza del mio contratto sono stato contattato da un loro operatore che mi offriva lo stesso pacchetto che avevo (TUTTO) al prezzo di 15 euro al mese se avessi aderito per un anno ma al partire del nuovo contratto mancavano cinema e calcio. Al telefono mi hanno risposto che non era possibile un offerta del genere e che io avevo accettato un contratto da 19 euro mensile e senza i due pacchetti tolti. Ma non è vero come si possono contestare questi contratti telefonici? Loro sono obbligati ad avere delle registrazioni della telefonata? A parte disdire immediatamente il contratto cosa posso fare per questa truffa?
Rosanna, da Forli (FC)