Truffa Sky

Salve, essendo vecchia cliente Sky dal 2005, ho aderito a diverse offerte che fin’ora non mi hanno portato alcun problema.
Attualmente pago 43 euro per un abbonamento base + cinema. “Troppo caro” ha sostenuto la tipa del call center che mi ha contattata un mese fa,“le propongo un sistema per risparmiare.” Ascolto l’offerta che consisteva nel disdire il mio vecchio abbonamento e farne uno ex novo a nome di un parente, mia madre in questo caso, costo 29 euro, con le stesse caratteristiche del precedente. Restiamo intese che mi avrebbe spedito a casa la documentazione e poi sarei stata libera di accettare o meno senza obbligo alcuno. Verso la metà di Agosto invece arriva un pacco contenente non solo la documentazione per la richiesta abbonamento, ma anche il decoder con accessori e smart card. Cerco di contattare il call center ma la telefonata è a pagamento per cui mi limito a mandare delle mail. Nessuna risposta. Entro nel sito sky e controllo la situazione cliente. L’abbonamento stipulato a nome di mia madre era ATTIVO nonostante io non abbia mai abilitato la smart card nè tantomeno rispedito indietro il contratto firmato con accredito sul c.c. di circa 70 euro. Stavolta chiamo il call center e l'operatore mi consiglia questa procedura per liberarmi GRATIS della dell'abbonamento:
1) denuncia ai carabinieri per attivazione contratto senza permesso scritto
2) richiesta a sky di recessione in base al decreto Bersani
3) il tutto inviato con raccomandata A/R a Sky
Questo per non dover pagare penale!!! Resta il fatto comunque che non posso recedere nemmeno dal mio contratto, con scadenza annuale a novembre, in quanto dovrei rimetterci di tasca….
Insomma fregata doppiamente. Cosa posso fare? Grazie anticipatamente.
Antonella, da Cagliari