Truffa rottamazione aspirapolvere

Qualche mese fa ho acquistato un aspirapolvere tramite un agente di vendita porta a porta.
Di recente ho scoperto che quello che aveva fatto l'agente non poteva farlo. Mi ha fatto credere che l'aspirapolvere non funzionava più e che poteva prendere fuoco la mia casa.
Intimorita sia dalla possibile causa di un incendio che dal modo burbero e aggressivo dell'agente sono stata quasi costretta a dare indietro all'agente il nostro vecchio aspirapolvere e comprare il nuovo modello. Successivamente telefonando in azienda avevo chiesto che sconto avevo avuto dalla rottamazione e l'azienda mi rispose nessuno! Ho chiesto il perché e mi hanno risposto che in ogni caso lo sconto massimo non supera le ¤ 50 è non ¤ 600 quello che mi aveva promesso l'agente e che comunque in quel periodo non c'era la campagna rottamazione.
Io credo che l'agente si sia impossessato del nostro aspirapolvere per poi magari rivenderlo, mi ha raggirato creando il panico, facendole credere intanto che il motore non aspirava più, che poteva mettere a rischio la vita dei nostri bambini e che era un periodo unico per lo sconto che aveva.
Vorrei chiedere come agire nei suoi confronti se potrei chiedere l'azienda di prendere provvedimenti perché se l'ha fatto ha me che sono una donna di appena 35 anni immagino le persone più anziane come facili prede per questi avvoltoi.
Ha anche risvolti penali?
Grazie
Marica, da Venezia (VE)