Cara ADUC
Truffa italia programmi
Domanda
25 novembre 2011
Buongiorno,
in data 12711/2011 mi è arrivata un mail di sollecito di pagamento da parte di italia programmi in cui si sostiene che mi sono abbonata a un servizio a pagamento. In quel momento mi sono accorta di aver effettuato la registrazione al sito ma senza sapere che si trattava di abbonamento nè tanto meno di un servizio a pagamento, infatti in data 26/10/2011 mi sono iscritta a un programma per scaricare musica gratis e nel form non si parlava di pagare ma solo "registrati e scarica".
Nella prima mail di sollecito si parlava di diritto di recesso entro 10 giorni che ovviamente erano passati, allora io ho risposto con una mal di disdetta e diffida seguendo il vostro modello. Loro mi hanno subito risposto che avendo firmato il contratto non posso fare nulla e questa mattina mi è arrivata la seconda mail di sollecito di pagamento: "Gentile Signora xxx,purtroppo ad oggi non abbiamo ancora ricevuto notifica dell'avvenuto pagamento dietro nostro sollecito del 12/11/2011 (Numero fattura: F517459). Siamo sicuri che si tratti solo di una svista;nel caso in cui abbiate già provveduto al pagamento, ignorate pure la presente comunicazione.
Registrandovi sul sito http://www.italia-programmi.net avete accettato le nostre condizioni commerciali generali e vi siete impegnati al pagamento immediato. Al fine di evitare fraintendimenti e per dare ai nostri clienti la possibilità di testare senza impegno la nostra offerta, offriamo la possibilità di annullare gratuitamente il contratto entro 10 giorni dalla data di registrazione.
Voi non avete usufruito di questo diritto (o comunque non entro il termine di 10 giorni). Pertanto ci permettiamo di sollecitare, tramite il presente avviso, il pagamento del credito insoluto.
Accesso per 12 mesi a www.italia-programmi.net - 96,00 EUR 8,00 EUR per mese, pagamento secondo le condizioni commerciali dell'anno precedente.
Importo dovuto 96,00 EUR
La preghiamo di eseguire il pagamento di 96,00 immediatamente tramite SEPA / bonifico UE sul seguente conto bancario:
Beneficiario: Estesa Ltd.
IBAN: CY30005001400001400154795201
BIC-Code: HEBACY2N
La preghiamo di voler indicare in fase di versamento la seguente causale in modo da poter
tracciare il Suo pagamento: F517459
Se non disponete di un servizio banking online, potete utilizzare il nostro ordine di bonifico
da noi approntato (ORDINE-DI-BONIFCO-F517459.PDF). Lo troverete in allegato a quest'e-mail.
Dovete semplicemente inserire i vostri dati e inoltrarlo alla vostra banca dopo averlo firmato.
Il mancato rispetto del termine indicato nel presente avviso di pagamento comporta, come da D.lgs. 231/2002,
come devo comportarmi, devo veramente pagare oppure è una truffa e non possono procedere per via legale?
grazie
Marianna, da Montesilvano (PE)
in data 12711/2011 mi è arrivata un mail di sollecito di pagamento da parte di italia programmi in cui si sostiene che mi sono abbonata a un servizio a pagamento. In quel momento mi sono accorta di aver effettuato la registrazione al sito ma senza sapere che si trattava di abbonamento nè tanto meno di un servizio a pagamento, infatti in data 26/10/2011 mi sono iscritta a un programma per scaricare musica gratis e nel form non si parlava di pagare ma solo "registrati e scarica".
Nella prima mail di sollecito si parlava di diritto di recesso entro 10 giorni che ovviamente erano passati, allora io ho risposto con una mal di disdetta e diffida seguendo il vostro modello. Loro mi hanno subito risposto che avendo firmato il contratto non posso fare nulla e questa mattina mi è arrivata la seconda mail di sollecito di pagamento: "Gentile Signora xxx,purtroppo ad oggi non abbiamo ancora ricevuto notifica dell'avvenuto pagamento dietro nostro sollecito del 12/11/2011 (Numero fattura: F517459). Siamo sicuri che si tratti solo di una svista;nel caso in cui abbiate già provveduto al pagamento, ignorate pure la presente comunicazione.
Registrandovi sul sito http://www.italia-programmi.net avete accettato le nostre condizioni commerciali generali e vi siete impegnati al pagamento immediato. Al fine di evitare fraintendimenti e per dare ai nostri clienti la possibilità di testare senza impegno la nostra offerta, offriamo la possibilità di annullare gratuitamente il contratto entro 10 giorni dalla data di registrazione.
Voi non avete usufruito di questo diritto (o comunque non entro il termine di 10 giorni). Pertanto ci permettiamo di sollecitare, tramite il presente avviso, il pagamento del credito insoluto.
Accesso per 12 mesi a www.italia-programmi.net - 96,00 EUR 8,00 EUR per mese, pagamento secondo le condizioni commerciali dell'anno precedente.
Importo dovuto 96,00 EUR
La preghiamo di eseguire il pagamento di 96,00 immediatamente tramite SEPA / bonifico UE sul seguente conto bancario:
Beneficiario: Estesa Ltd.
IBAN: CY30005001400001400154795201
BIC-Code: HEBACY2N
La preghiamo di voler indicare in fase di versamento la seguente causale in modo da poter
tracciare il Suo pagamento: F517459
Se non disponete di un servizio banking online, potete utilizzare il nostro ordine di bonifico
da noi approntato (ORDINE-DI-BONIFCO-F517459.PDF). Lo troverete in allegato a quest'e-mail.
Dovete semplicemente inserire i vostri dati e inoltrarlo alla vostra banca dopo averlo firmato.
Il mancato rispetto del termine indicato nel presente avviso di pagamento comporta, come da D.lgs. 231/2002,
come devo comportarmi, devo veramente pagare oppure è una truffa e non possono procedere per via legale?
grazie
Marianna, da Montesilvano (PE)
Risposta ADUC
spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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