Cara ADUC
truffa italia-programmi.net
Domanda
9 febbraio 2012
Buongiorno, sono un'altra vittima della ditta in oggetto. Il 06.02 ho visto nella mia posta un'email della ditta in oggetto - inviata alle h.00.10 - in cui mi dicevano che, non avendo usufruito del diritto di recesso, avevo acquistato il loro programma a € 96,00 in data 20.01.12.
Sono "cascata dalle nuvole", in quanto non scarico mai programmi a pagamento, ho realizzato che quel giorno avevo navigato e scaricato dei programmi gratuiti e in alcuni casi se mi si presentava qualche richiesta di pagamento (che ricordi sempre immediatamente a mezzo carta di credito) rispondevo NO come sempre mia abitudine; assolutamente non mi capacitavo come potevo aver detto si' ad un programma a pagamento senza rendermene assolutamente conto.
Dal vostro articolo ho capito che, poiché io navigavo di sera, la modifica "crea il tuo account a soli euro 8 al mese" non mi è assolutamente comparsa - come voi avete accertato compare solo negli orari lavorativi, ma non di sera e di notte - quindi come dite voi è comparso solo "crea il tuo account" e non era assolutamente specificato fosse un servizio a pagamento.
Inoltre non mi è MAI arrivata NESSUNA EMAIL nei giorni immediatamente successivi da Italia-Programmi.net della conferma di acquisto - con relativa informazione dei 10 giorni per recedere dal contratto - ma l'UNICA EMAIL ricevuta dalla ditta è stata quella del 06.02.2012, in cui mi scrivevano che, essendo passati 10 giorni, avevo acquistato il loro servizio, e mi "intimavano" a pagare; assolutamente stupita ed all'inizio non capendo neanche assolutamente di cosa si potesse trattare, ho inviato subito un'email il 06.02 stesso a [email protected], in cui dicevo loro che se avevo acquistato qualcosa era stato assolutamente inconsapevolmente e non mi spiegavo come fosse potuto accadere, in quanto per abitudine NON ho mai acquistato programmi a pagamento in internet, quindi dichiarando anche la mia non grande esperienza informatica dicevo che nel caso lo avessi fatto era stato proprio un errore assolutamente inconsapevole e quindi (non sapendo ancora fosse una società che agisce in malafede, le ricerche in internet le ho fatte dopo) che eventualmente se avevo fatto tale errore al massimo avrei pagato € 8,00 per un mese, ma NON gli altri € 88,00 per gli altri 11 mesi.
Ora invece, visto che grazie alle ricerche in internet ho scoperto trattasi di società non seria e affidabile - ma assolutamente scorretta - come da Vostra gentile indicazione - vista anche l'intimazione dell'Antitrust alla ditta di cessare la sua condotta commerciale scorretta - NON EFFETTUO NESSUN PAGAMENTO E IGNORERO' OGNI LORO EVENTUALE SOLLECITO A VENIRE (e solo nel caso arrivasse anche un sollecito a mezzo raccomandata a/r risponderò con un'altra raccomandata a/r di diffida a Estesa Limited di Providence, Mahe e tale mia decisione la vado a comunicare immediatamente alla società stessa allo stesso indirizzo [email protected] a scanso di ogni equivoco.
Grazie moltissime e saluti
Paola, da Cormano (MI)
Sono "cascata dalle nuvole", in quanto non scarico mai programmi a pagamento, ho realizzato che quel giorno avevo navigato e scaricato dei programmi gratuiti e in alcuni casi se mi si presentava qualche richiesta di pagamento (che ricordi sempre immediatamente a mezzo carta di credito) rispondevo NO come sempre mia abitudine; assolutamente non mi capacitavo come potevo aver detto si' ad un programma a pagamento senza rendermene assolutamente conto.
Dal vostro articolo ho capito che, poiché io navigavo di sera, la modifica "crea il tuo account a soli euro 8 al mese" non mi è assolutamente comparsa - come voi avete accertato compare solo negli orari lavorativi, ma non di sera e di notte - quindi come dite voi è comparso solo "crea il tuo account" e non era assolutamente specificato fosse un servizio a pagamento.
Inoltre non mi è MAI arrivata NESSUNA EMAIL nei giorni immediatamente successivi da Italia-Programmi.net della conferma di acquisto - con relativa informazione dei 10 giorni per recedere dal contratto - ma l'UNICA EMAIL ricevuta dalla ditta è stata quella del 06.02.2012, in cui mi scrivevano che, essendo passati 10 giorni, avevo acquistato il loro servizio, e mi "intimavano" a pagare; assolutamente stupita ed all'inizio non capendo neanche assolutamente di cosa si potesse trattare, ho inviato subito un'email il 06.02 stesso a [email protected], in cui dicevo loro che se avevo acquistato qualcosa era stato assolutamente inconsapevolmente e non mi spiegavo come fosse potuto accadere, in quanto per abitudine NON ho mai acquistato programmi a pagamento in internet, quindi dichiarando anche la mia non grande esperienza informatica dicevo che nel caso lo avessi fatto era stato proprio un errore assolutamente inconsapevole e quindi (non sapendo ancora fosse una società che agisce in malafede, le ricerche in internet le ho fatte dopo) che eventualmente se avevo fatto tale errore al massimo avrei pagato € 8,00 per un mese, ma NON gli altri € 88,00 per gli altri 11 mesi.
Ora invece, visto che grazie alle ricerche in internet ho scoperto trattasi di società non seria e affidabile - ma assolutamente scorretta - come da Vostra gentile indicazione - vista anche l'intimazione dell'Antitrust alla ditta di cessare la sua condotta commerciale scorretta - NON EFFETTUO NESSUN PAGAMENTO E IGNORERO' OGNI LORO EVENTUALE SOLLECITO A VENIRE (e solo nel caso arrivasse anche un sollecito a mezzo raccomandata a/r risponderò con un'altra raccomandata a/r di diffida a Estesa Limited di Providence, Mahe e tale mia decisione la vado a comunicare immediatamente alla società stessa allo stesso indirizzo [email protected] a scanso di ogni equivoco.
Grazie moltissime e saluti
Paola, da Cormano (MI)
Risposta ADUC
la ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
La cosa piu' utile da fare, se volesse, sarebbe fare un esposto alla Procura della Repubblica della sua citta', utilizzando il modulo che trova a questo link: http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
La cosa piu' utile da fare, se volesse, sarebbe fare un esposto alla Procura della Repubblica della sua citta', utilizzando il modulo che trova a questo link: http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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