Truffa INFOSTRADA

Gentile Associazione,
in settembre mia suocera (88 anni) e mia zia (85 anni) hanno lasciato entrare in casa, per gentilezza, un inviato INFOSTRADA che chiedeva di entrare con una scusa patetica (aveva con sè un bambino).
Il tizio ha chiesto la cortesia di potersi appoggiare ad un tavolo per completare di scrivere un foglio.
L'imbroglione ha poi chiesto di fare una telefonata.
Nè mia suocera nè mia zia hanno firmato nulla, dato alcun dato personale o parlato al telefono.
Da allora, mia suocera è poi mancata a fine settembre, mia zia viene ripetutamente infastidita da telefonate da parte di INFOSTRADA. Sostengono che lei ha richiesto l'attivazione e che dovrà pagare una penale se non acconsente al trasferimento del numero.
Voglio che queste telefonate minacciose finiscano, anche perchè mia zia, che è rimasta da sola, si agita e si preoccupa ogni volta.
In che modo posso mandare una diffida ad INFOSTRADA?
Grazie
Chiara, da Roma