Truffa Fastweb

Buongiorno,
avevo bisogno di aiutino. Le spiego il problema:
Nel periodo di gennaio 2009 mi ha contattato la Fastweb chiedendo un appuntamento a casa mia per propormi alcune offerte loro con la possibilità di farmi un preventivo. Fino ad allora ero abbonato con Alice (con internet 24H su 24H) e pagavo circa 90 euro a bimestre. In data 08/01/2009 è venuto a casa mia un agente della Fastweb proponendomi delle offerte interessanti con alcuni servizi al prezzo di 9.90 euro/mese (ParlaCasa, NavigaCasa e in più 5 carte SIM per cellulare con la possibilità di chiamate fino a 500 min/mese tra questi 5 numeri) tutto questo fino a giugno. All'inizio ero un po' scettico per la proposta allettante, e ho chiesto più volte se vi erano spese aggiuntive di canone, di attivazione e di altri servizi. Questo agente mi ha confermato che non vi erano assolutamente altre spese aggiuntive. A quel punto mi sono fatto convincere e ho firmato dei contratti per queste offerte. Inoltre mi ha chiesto i dati del mio conto corrente per l'addebito delle bollette. Il 03 Febbraio mi hanno attivato Fastweb dopo una lunga attesa per l'allacciamento e nel mese successivo mi è arrivata la prima bolletta di 164 euro con:
7.50 euro di importo per rate contributo attivazione
77.40 euro di importo per tassa di concessione governativa
6.75 euro di contributo
più 20.77 euro di IVA.
Ho verificato nuovamente i contratti e naturalmente non ci sono scritti importi da pagare. Ho chiamato subito il servizio clienti Fastweb chiedendogli spiegazioni e mi hanno detto che queste spese ci devono essere per la portabilità delle schede SIM e che inoltre l'abbonamento sarebbe scaduto il 21 marzo e non a giugno perchè la linea non è con la fibra ottica. Comunque l'operatrice ha scritto anche 2 righe per fare un reclamo dicendo che io non sono stato ben informato sulle spese promettendomi una risposta a questo reclamo nel giro di un mese per eventuali rimborsi (gli ho anche lasciato il numero di cellulare personale). Ora è passato più di un mese e non mi hanno più chiamato. Nel frattempo è arrivata la seconda bolletta di 242 euro con:
46.66 euro di importo abbonamento ParlaCasa
93.55 euro di importo abbonamento NavigaCasa
35.14 euro sconto dei 2 pacchetti
49.15 euro (9.83 euro per ogni carta Sim di cui non ne ho mai usufruito e sono sempre incartate)
3.13 euro di importo per consumo telefonia (telefono fisso, internet)
7.50 euro di importo per rate contributo di attivazione
51.60 euro di importo per tassa di concessione governativa
più 30.65 euro di IVA
Ho chiamato nuovamente il servizio clienti, ma mi ha detto che non ci possono fare nulla se sono stato informato male (io direi preso in giro da un loro agente) e quindi devo pagare anche se non ero a corrente di eventuali spese.
La data di scadenza di quest'ultima bolletta è il 14 Maggio. Come posso fare per difendermi da questa "truffa"? Non ci sono davvero altri rimedi?
Luca, da Ponsacco (PI)