Truffa su Ebay

Cara Aduc sono la mamma di un ragazzo vittima di una truffa su Ebay. Il giorno 14/11/08 partecipa ad un'asta per comprare una stufa a pellet e ne prende due pensando di regalarne una a mia madre. Guarda i feedbak e vede che si tratta di un negozio con 97 feedbak positivi. In seguito controlla che il nome corrisponda a quello del titolare del negozio. Tutto ok. Riguarda i feedback e vede che ce n'è anche qualcuno positivo sull'acquisto di stufe. Paga 1572,00 euro per le stufe con vaglia veloce indirizzato al proprietario del negozio e gli invia la copia. Tutto avviene tramite il sito Ebay. Dopo qualche giorno comincio, non so perchè, a sospettare una truffa. Trovo il numero di telefono del venditore e questo mi dice che da alcuni giorni riceve di queste telefonate ma loro non vendono stufe e che gli è stato rubato l'account e di questo avevano già avvisato Ebay. Mi promette di richiamare Ebay e che si sarebbe recato alla polizia postale. Gli dico che farò altrettante. Mi richiama dopo circa un'ora e mi dice di aver fatto la denuncia. Intanto mio figlio il giorno 22 riceve ancora e-mail dove si scusano per il mancato recapito dovuto ad un incidente stradale ma che provvederanno all'invio entro 5 giorni lavorativi CON PAGAMENTO CONTRASSEGNO il tutto ancora tramite il sito Ebay. Il giorno 20 c'era ancora un'asta con le stufe di quel negozio. E' possibile che Ebay nonostante la denuncia del proprietario del negozio pubblica ancora queste aste? Posso agire su Ebay per il danno subito e chiedere la messa in mora? Come fare? Attento una risposta al più presto, grazie.
Ida, da Castel San Lorenzo (SA)