Cara ADUC
Trony: televisore pagato ma non consegnato
Domanda
23 febbraio 2009
La questione ha inizio in data 23/11/2008 quando ho ordinato un televisore Sharp ¤721.65 più prolungamento garanzia al costo di ¤50, presso il punto vendita Trony di Civitanova Marche (Mc).
Nella suddetta occasione ho versato una caparra dell'acquisto pari a ¤ 200.
Successivamente, in data 20/12/2008, sono stato convocato dal Responsabile del sopraccitato punto vendita, per essere informato, che l'articolo da acquistato non era più reperibile e che avrei dovuto sceglierne un altro. Nell'occasione ho optato per un televisore Loewe al prezzo di ¤2040, più prolungamento garanzia e favorito da una promozione, ad ¤1 un registratore DVD. Per l'acquisto ho ricorso ad un finanziamento proposto dal Responsabile con la finanziaria Agos regolarmente accettato dalla stessa. L'articolo acquistato non era a suo tempo disponibile e mi è stato comunicato verbalmente che come tempi di consegna avrei atteso fino a circa la prima massimo la seconda settimana di gennaio.
Ad oggi, ancora non ho ricevuto il televisore benchè alla data 20/01/2009 abbia estinto regolarmente la prima rata, e nonostante i miei settimanali solleciti di arrivo merce al punto vendita Trony.
Quali diritti di consumatore posso esercitare?
Grazie in anticipo
Aldo, da Osimo (AN)
Nella suddetta occasione ho versato una caparra dell'acquisto pari a ¤ 200.
Successivamente, in data 20/12/2008, sono stato convocato dal Responsabile del sopraccitato punto vendita, per essere informato, che l'articolo da acquistato non era più reperibile e che avrei dovuto sceglierne un altro. Nell'occasione ho optato per un televisore Loewe al prezzo di ¤2040, più prolungamento garanzia e favorito da una promozione, ad ¤1 un registratore DVD. Per l'acquisto ho ricorso ad un finanziamento proposto dal Responsabile con la finanziaria Agos regolarmente accettato dalla stessa. L'articolo acquistato non era a suo tempo disponibile e mi è stato comunicato verbalmente che come tempi di consegna avrei atteso fino a circa la prima massimo la seconda settimana di gennaio.
Ad oggi, ancora non ho ricevuto il televisore benchè alla data 20/01/2009 abbia estinto regolarmente la prima rata, e nonostante i miei settimanali solleciti di arrivo merce al punto vendita Trony.
Quali diritti di consumatore posso esercitare?
Grazie in anticipo
Aldo, da Osimo (AN)
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