Trony non ci sono paragoni per i furboni

Gent. Ass.ne ADUC, il 5 c.m. vado a Trony Mestre per acquistare una macchina da caffè Krups con relative capsule omaggio incluse, mi rifilano una Krups di diverso modello facendomi anche notare un ulteriore sconto di 10 euro per errore del volantino. Una volta arrivata a casa, apro la confezione sigillata da loro con scotch ovunque, mi accorgo che non contiene capsule della Nespresso, ma Nescafè e quindi mi trovo aggirata in un bidone. Il giorno 6 ritorno e il direttore Trony mi dice che con la scatola rotta non può cambiarmela, faccio presente che voglio la Nespresso avendone già una a casa per un discorso di comodità delle capsule faccio arrivare lo stesso corriere, insisto col cambio e ricordo che pago 60 euro in più di differenza, invece il caro direttore ripone tutto in scatola e mi saluta. Una settimana prima ho acquistato per 700 euro e lo stesso stava a discutere con un altro cliente sempre per un reso e con un altro cliente conosciuto probabilmente invece, faceva favoritismi per un acquisto di una tv. Ho detto che mi rivolgevo a voi, risposta: addirittura!!!! Addirittura si, vado anche a mi manda rai 3, mica son passati giorni che l'ho riportata... Per favore un Vs. prezioso consiglio per la maleducazione di un "direttore" che deve pagare che un essere umano, nonchè cliente va rispettato.
Patrizia, da Mogliano Veneto (TV)