Cara ADUC
Trenitalia, Napoli e bicicletta
Domanda
9 aprile 2008
Oggi Domenica 6 Aprile mi sono recato a Napoli con la bicicletta. Io abito ad Acerra, che dista un 15 km da Napoli, quindi ho acquistato un biglietto UNICO GIORNALIERO per l'andata ed il ritorno. Ovviamente prendo il treno che offre il servizio bici.
Vado a Napoli, faccio il mio giretto, e verso le 12e30 ritorno in stazione. Nella ricerca di ticketterie self service per scrutare l'orario del treno del ritorno passo casualmente davanti all'ufficio informazioni da dove sento una voce offensiva. Giustamente mi reco allo sportello per chiedere il perchè dell'offesa, ma l'addetto allo sportello con fare molto scortese ed arrogante ovviamente dice di non aver offeso e mi intima di scendere dalla bicicletta. Cosa che faccio ma nello stesso tempo chiedo dove stesse esposto il divieto da lui citato cioè di non usare la bici in stazione. A quel punto esce e va all'ufficio attiguo dove c'è la polizia, io lo seguo perchè non credo d'aver fatto nulla di grave.
La polizia molto piu' calma ed educata spiega che è una zona pedonale e quindi non è consentito stare sulla bici e ci sarebbe una sanzione. Ho ribadito che se avessero stilato un verbale dovevano scrivere anche della presunta offesa. Detto ciò mi controllano i documenti e vado via. Ringrazio la polizia per il comportamento esemplare.
Mi chiedo è normale che non ci siano divieti esposti? Come potevo io sapere del divieto?
E' normale il modo arrogante dell'impiegato allo sportello? Ammesso che io abbia sbagliato a capire l'offesa non era più semplice dire che non avevo capito bene e consigliarmi di scendere dalla bici?
Sinceramente mi sono sentito parecchio in imbarazzo quando siamo andati dalla polizia. Di solito ci si porta alla polizia chi ha commesso un qualche reato!
Altra osservazione è che delle 12.30 che sono venuto in stazione il prossimo treno con servizio trasporto biciclette stava alle 14.25. Cosa alquanto inefficiente se si pensa che proprio nei giorni di festa si può approfittare per usare TRENO piu BICI. Infatti ho preferito anzichè aspettare raggiungere casa, ripeto 15 km, con la bicicletta.
Gariele, da Acerra (NA)
Vado a Napoli, faccio il mio giretto, e verso le 12e30 ritorno in stazione. Nella ricerca di ticketterie self service per scrutare l'orario del treno del ritorno passo casualmente davanti all'ufficio informazioni da dove sento una voce offensiva. Giustamente mi reco allo sportello per chiedere il perchè dell'offesa, ma l'addetto allo sportello con fare molto scortese ed arrogante ovviamente dice di non aver offeso e mi intima di scendere dalla bicicletta. Cosa che faccio ma nello stesso tempo chiedo dove stesse esposto il divieto da lui citato cioè di non usare la bici in stazione. A quel punto esce e va all'ufficio attiguo dove c'è la polizia, io lo seguo perchè non credo d'aver fatto nulla di grave.
La polizia molto piu' calma ed educata spiega che è una zona pedonale e quindi non è consentito stare sulla bici e ci sarebbe una sanzione. Ho ribadito che se avessero stilato un verbale dovevano scrivere anche della presunta offesa. Detto ciò mi controllano i documenti e vado via. Ringrazio la polizia per il comportamento esemplare.
Mi chiedo è normale che non ci siano divieti esposti? Come potevo io sapere del divieto?
E' normale il modo arrogante dell'impiegato allo sportello? Ammesso che io abbia sbagliato a capire l'offesa non era più semplice dire che non avevo capito bene e consigliarmi di scendere dalla bici?
Sinceramente mi sono sentito parecchio in imbarazzo quando siamo andati dalla polizia. Di solito ci si porta alla polizia chi ha commesso un qualche reato!
Altra osservazione è che delle 12.30 che sono venuto in stazione il prossimo treno con servizio trasporto biciclette stava alle 14.25. Cosa alquanto inefficiente se si pensa che proprio nei giorni di festa si può approfittare per usare TRENO piu BICI. Infatti ho preferito anzichè aspettare raggiungere casa, ripeto 15 km, con la bicicletta.
Gariele, da Acerra (NA)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
Riguardo all'arroganza, e' ovvio che non e' normale, ma il rimedio e' da verificare caso per caso se, nello specifico, e' stata commessa un'inadempienza. Riguardo al non poter circolare in bicicletta dentro la stazione... le sembrerebbe normale andare in bicicletta su un marciapiede, anche se all'inizio di quel marciapiede non c'e' un cartello che indichi lo specifico divieto?
Riguardo all'arroganza, e' ovvio che non e' normale, ma il rimedio e' da verificare caso per caso se, nello specifico, e' stata commessa un'inadempienza. Riguardo al non poter circolare in bicicletta dentro la stazione... le sembrerebbe normale andare in bicicletta su un marciapiede, anche se all'inizio di quel marciapiede non c'e' un cartello che indichi lo specifico divieto?
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