Trenitalia, disguido cuccette

Spett. ADUC,
il giorno 25 Agosto 2008 sono partito con la mia famiglia per Parigi Bercy, con il treno 220 Stendhal in partenza da Verona alle 21.34. Il treno è arrivato a Verona con oltre mezzora di ritardo.
Avevo prenotato in agenzia 4 cuccette in scompartimento da 4 posti.
Salito sul treno, con mia moglie e 2 figlie, ho cercato lo scompartimento n. 10 sulla carrozza 096 ed ho scoperto che la carrozza aveva solo 9 scompartimenti. Nella stessa situazione c'erano altre persone anche in altre carrozze.
Il capotreno ci ha fatto sedere provvisoriamente in uno scompartimento libero, rimandando la soluzione del problema a Milano, dove sarebbe salito il cuccettista.
A Milano abbiamo lasciato il posto a chi aveva la prenotazione ed abbiamo atteso in corridoio la comparsa del cuccettista (nel frattempo il treno era ripartito ed era già mezzanotte passata).
Il cuccettista ed il capotreno si sono dati da fare per trovare posto per tutti, e finalmente verso l'una di notte siamo stati sistemati separati (io da una parte, mia moglie e le bambine in un altro scompartimento).
Come mi consigliate di agire, considerando tutti i disagi subiti e tenendo conto che abbiamo pagato per uno scompartimento a 4 posti e ci siamo trovati separati in scompartimenti da 6?
Abbiamo diritto a qualche forma di risarcimento o di rimborso?
Grazie.
Maurizio, da Verona (VR)