Treni regionali

Il giorno 25/07/09 ho preso il treno regionale delle 20.09 che parte da finale ligure e arriva a Torino porta nuova. Sono rimasta sconvolta e irritata dalla incompetenza del personale della ferrovia in quanto hanno chiesto a tutti i passeggeri se avevano la prenotazione! Non avendo lasciato nessuna comunicazione che quel treno era un treno con prenotazione tutti abbiamo dovuto pagare tre euro! Giustamente c'e' stata una rivolta popolare ma questo non ha fermato i controllori a procedere con l'incasso di tale somma! Oltretutto loro ci hanno comunicato che non essendo stata fatta una giusta informazione non ci facevano la multa!
Quindi li dovevamo ringraziare! Io adesso chiedo a voi come e' possibile tutto cio'? E mi domando come mai quel treno era a prenotazione obbligatoria quando nessuno sapeva nulla! Sottolineo inoltre che io e altre persone volevamo stranamente quel giorno prendere il treno precedente, ma non si poteva accedere. Il treno era stracolmo! Come ci dovevamo comportare? E' giusto tutto questo?
Rosanna, da Torino (TO)