Tre, sblocco dell'operator lock di un telefono poichè non essendone il primo proprietario

Salve,
sono possessore di un telefonino tre bloccato sulle schede tre.Dall'acquisto sono ormai passati 2 anni e mezzo e quindi mi sono deciso a richiedere lo sblocco dell'operator lock.
Questa procedura può essere effettuata via fax e solo via fax.
Il primo fax spedito secondo la tre non è mai arrivato, secondo la società che ha spedito il fax si.
Il secondo fax è risultato illeggibile a detta di tre.
Il terzo fax è risultato illeggibile a detta di tre.
Il quarto fax risulta finalmente leggibile ma la tre mi telefona per spiegarmi che ha necessità che io scriva il nome del primo proprietario sul fax.
Il quinto fax col nome del proprietario viene inviato, mi richiamano per dirmi che tutta la richiesta deve essere fatta dal primo proprietario.
Scrivo quindi il sesto fax, visto che conosco solo il nome del primo proprietario e dubito di riuscire a chiedergli tale favore.
Questa volta nel fax aggiungo una autocertificazione in cui scrivo che il cellulare con determinato imei è di mia proprietà, aggiungo come già fatto in tutti gli altri fax lo scontrino del telefono.
Mi viene risposto ancora che solo il primo proprietario del telefono può richiedere lo sblocco.
Spero abbiate un consiglio per me e ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Marco, da Roma (RM)