Tre: richiesta indebita di penale

Salve, vi propongo il mio caso, Ero cliente 3 per un profilo ricaricabile con telefono in comodato. (A tempo pagai 99 euro per i quali il rivenditore mi assicurò che si trattava di una TANTUM che mi sarebbero stati restituti alla fine del contratto mentre ora grazie ad un operatore scopro che si tratta del costo del videofonino - CATTIVA INFORMAZIONE DEL RIVENDITORE). A giugno mi arriva un messeggio che sarebbero cambiati i profili tariffari, per sapere qualcosa in merito c'era il numero telefonico. Scopro, attraverso questo numero, che posso recedere senza pagare penali. Chiedo conferma al rivenditore di zona, me lo conferma (con me c'era la mia ragazza come testimone), faccio tutta la pratica correttamente e tutto tace fino ad oggi. Oggi arriva una fattura di 190 euro per la recessione anticipata. chiamo il numero clienti 3 e l'operatore dice che a loro non importa della cattiva informazione del loro rivenditore, io devo pagare per loro. Ma come, ne il messaggio, ne la voce del numero del messaggio, ne l'operatore e ne il negoziante mi avevano mai parlato di questo. L'operatrice mi ha detto che avrei dovuto chiamare loro per chiedere in merito e mi sarebbe stato detto; ma cavolo, un loro negozio ufficiale a che serve allora? Non ho mai letto da nessuna parte ciò che mi viene applicato e ne il loro negoziante ne ha mai parlato. Non è giusto, ma ora cosa devo fare? Io ho rispettato le regole ma qui mi sembra che si ce le facciano da soli... Grazie mille per l'aiuto.
Luca, da San Bartolomeo al Mare